Keluhan Surat Pembaca Masalah Tagihan BRI Ceria yang Merugikan Nasabah 12 Mei 202319 Mei 2023 Beta 19 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Pembayaran tagihan, Rekening Tabungan, rekening terdebit, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Skor Kredit, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Saya ada tagihan BRI Ceria untuk bulan April. Pada tanggal 21 April 2023 sudah di-autodebit Rp6,4 juta, dan saldo saya di-hold Rp6,3 juta. Namun di tagihan BRI Ceria saya masih tertagih, sampai status kolektibilitas saya menjadi “Menunggak”. Saya sudah laporan ke BRI, tapi hampir sebulan ini tidak ada titik terang. Ini gimana? Sekelas Bank BRI sangat merugikan saya sekali. Tolong segera diselesaikan! Setiap hari saya telepon dan WA BRI, tapi tidak ada titik terang dan solusi. Saya sebagai nasabah sangat dirugikan. Tolong pihak BRI segera menyelesaikan nomor pengaduan saya: 45635645. Hal ini sangat merugikan saya selaku nasabah yang tidak pernah telat sekali pun dan saldo rekening saya yang di-hold juga belum di kembalikan. Bahkan ada yang menagih melalui WhatsApp. Saya sudah saya beri penjelasan kronologi serta bukti autodebit, dan admin sudah membalas bahwa benar dana sudah masuk, silakan telepon CS BRI untuk memperbarui status di aplikasi. Namun setelah telepon dan laporan ke CS BRI sudah hampir sebulan, setiap saya tanyakan selalu jawabannya masih dalam proses. Tolong agar pihak BRI segera selesaikan masalah saya ini. Terima kasih. Beta Maria Sragen, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tommy12 Mei 2023 - (16:55 WIB)Permalink Ijin nimbrung Kak, saya juga pengguna Ceria dan sampe saat ini pembayaran autodebet aku berjalan lancar sih. Aku selalu siapkan saldo beberapa hari sebelum tanggal Autodebet. Masih proses pengecekan kali laporannya Kak, ditunggu dan semoga cepat selesai ya. 1 3 Login untuk Membalas
Contact BRI12 Mei 2023 - (17:02 WIB)Permalink Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terima kasih atas informasi yang disampai… https://t.co/ROzmehjiqO 1 2 Login untuk Membalas
farid13 Mei 2023 - (23:06 WIB)Permalink Kok hanya mohon maaf sampai kapan….sampai kena hack terus Login untuk Membalas
Nareee12 Mei 2023 - (18:21 WIB)Permalink Cuma mau heran, kalau BRI yg masalah kok kayanya yg bilang “sabar di tunggu aja kalau udah bikin laporan pasti beres” kok banyak banget yak… apakah pegawai BRI nongkrongnya di MK??? ? 5 Login untuk Membalas
Agus12 Mei 2023 - (18:06 WIB)Permalink Itu Teknik Untuk Keuntungan Yang Lebih Besar Login untuk Membalas
Novelina14 Mei 2023 - (05:22 WIB)Permalink Saya juga baru pertama kali pinjam ceria..ya meskipun gak bisa langsung dilunasi sekaligus aku harap BRI Ceria sportif sih. Kemarin waktu ngelunasin KUR BRI juga ada yg aneh sama denda,yg padahal katanya KUR gak ada denda.tp ya udahlah saya ikhlasin. Login untuk Membalas
Arif N12 Mei 2023 - (18:27 WIB)Permalink Itu memang kerjaan mereka begitu, setiap ada yg komplen app ceria BRI, mereka selalu komennya yang manis manis, dan isi komennya begitu semua, sudah di setting di suruh ama atasannya 2 Login untuk Membalas
gord13 Mei 2023 - (10:22 WIB)Permalink Saya juga pengguna ceria, semoga masalah anda cepat terselesaikan. Login untuk Membalas
Citra13 Mei 2023 - (14:05 WIB)Permalink Saya juga mengalami ini bulan lalu… Udah ngabisin pulsa buat nelpon CS berkali-kali, karena status di aplikasi menunggak. Yang saya lakukan : 1. Update aplikasi Ceria di playstore. 2. Saldo minimal di BRI saya kasih 100rbu. 3. BRI debet biasanya di tgl 25 – 10 bulan berikutnya, jadi dana siapkan di antara tanggal itu, kalo udh lewat tgl 10, bisa nelpon lagi.. So, gak perlu nelpon berkali2, sayang pulsanya. Gak ngaruh di SLIK OJK jika dana udh siap di tgl BRI autodebet. Semoga membantu. 1 Login untuk Membalas
M13 Mei 2023 - (19:02 WIB)Permalink Saya juga mengalami ini bahkan lebih parah, ceritanya begini : Saya bertransaksi dengan Tokopedia dengan pembayaran melalui BRI Ceria. Sehari kemudian pihak Tokopedia melakukan pembatalan dan uangnya dikembalikan, tetapi BRI Ceria tetap melakukan pemotongan ( auto debit ). Komplain saya melalui sarana yang disediakan BRI Ceria tidak pernah terselesaikan bahkan saya datang ke Cabang BRI dimana saya buka rekening pun gak bisa menangani. Pemotongan ini berlangsung hingga angsuran selesai, bahkan sudah selesaikan masih ada tagihan. Saya sudah pasrah walaupun transaksi yang dipotong setiap bulan itu sejumlah Rp. 3.600.000 an dan seingat saya angsurannya sebesar Rp. 340.000 an selama 12 bulan , namun jumlah ini merupakan jumlah besar bagi saya sebagai orang pensiunan. Semoga tidak terjadi lagi kepada orang lain. Dan sampai sekarang saya tidak berani lagi menggunakan BRI Ceria. 1 Login untuk Membalas
Kaka13 Mei 2023 - (19:50 WIB)Permalink Sy lihat banyak kasus seperti ini “CERIA” mungkin trik marketing biar bunga nya membengkak… Login untuk Membalas
farid13 Mei 2023 - (23:08 WIB)Permalink Pelayanan bri ceria buruk tidak bisa menyelesaikan aduan nasabah,tak tutup aja bri ku Login untuk Membalas
christopher24 Agustus 2023 - (16:06 WIB)Permalink sekelas BUMN kok begitu ya. Pelayanan bri ceria buruk tidak bisa menyelesaikan aduan nasabah. lama lama ga dipercaya nasabah nih. Kasihan dong kita kita sudah keungangan mepet seperti ini malah bikin sengsara aja Kalau cara licik seperti ini kapan mau tobatnya Login untuk Membalas
ratnatrie10 September 2023 - (17:49 WIB)Permalink Saya sangat menyesal menggunakan aplikasi ceria, pinjam ga seberapa tapi membuat mbajing saya jelek karna sistemnya yg merugihan nasabah, sampai sekarang dana refund saya sbesar 900 rb sekian belum kembali, harusnya no laporan nasabah bisa di kasih waktu selesainya sampai kapan. Bener2 ga lolos dalam sistem aplikasi perbankan bmin jelek sma bank BRI aja!, Kasus saya sudah dri agustus, skrg sudah september krna kasusnya sama ke hold dana pembayaran melalui briva jadi saya sangat merasa di rugian! Saya sangat amat menyesal pakai ceria, outo non aktifkan ceria Login untuk Membalas
Saiful6 November 2023 - (19:13 WIB)Permalink Ijin nimbrung kasusnya sama kayak saya.nelp call center ga ada yg aktif,wa bri diputer2 jawaban dgn manis.ceria byk masalah saldo kedebet teruus ***uuuuuu. Login untuk Membalas
Gojek26 November 2023 - (19:23 WIB)Permalink Saya juga pengguna BRI Ceria,Hp saya di retas ( Hacker ) limit di BRI Ceria di kuras. Dengan ada nya pembelanjaan, ke bli-bli yaitu Pintu-Voucher Digital Cryptocurrency dgn kode Loan Application:077001005705603 & Saya sudah menelpon call center BRI dgn nmr aduan 48731179. Terus menerus Dan tidak ada hasil sampe sekarang..di suruh tunggu hasil laporan sedang di investigasi Dan saya juga sudah ke kantor cabang.BRI di Cibubur citra grand. Sampe saat ini sudah 1 bln tdk Hasil atau ada kabar.. Login untuk Membalas