Keluhan Surat Pembaca Top Up DANA Melalui Akun Sea Bank Tetapi Tidak Masuk dan Saldo di Rekening Sudah Berkurang 25 Mei 20235 Juni 2023 Giaa 14 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, m-Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada hari Kamis, tanggal 25 Mei 2023, sekitar jam 10.26 WIB, saya melakukan transaksi top up e-wallet DANA dari akun Bank SEA Bank saya. Saya melakukan top up DANA sebesar Rp300.000. Setelah melakukan transaksi, tidak ada saldo DANA yang masuk, dan saldo di akun SEA Bank saya sudah berkurang, tetapi bukti transaksi tersebut tidak ada dalam riwayat transaksi di akun SEA Bank tersebut. Saya tidak memiliki bukti transaksi tersebut karena tidak saya screenshot saat transaksi selesai. Saya telah melakukan laporan melalui chat online maupun customer service SEA Bank, namun jawabannya adalah harus menunggu 7×24 jam. Saya tidak dapat menunggu selama itu karena uang tersebut saya butuhkan untuk membayar orang. Saya juga sudah menghubungi DANA dan masih dalam proses. Berikut ini adalah bukti foto screenshot-nya. Tolong segera ditindaklanjuti oleh pihak SEA Bank maupun DANA. SAYA BUTUH UANGNYA. Saya harap hari ini uang saya bisa kembali. Terima kasih. Relegia Mastria Palembang, Sumatera Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
3226 Mei 2023 - (00:24 WIB)Permalink Sebelumnya kenapa harus top up dlu ke Dana kalau mau bayar orang? Apa orang itu cm mau terima transfer dr Dana ke Dana? Transfer ke semua bank pake SeaBank juga gratis biaya. 2 Login untuk Membalas
GiaaPenulis artikel26 Mei 2023 - (06:47 WIB)Permalink saya top up dulu ke DANA karena mau tarik tunai di Alfamart, uang nya mau dibayarkan cash begitu Login untuk Membalas
Wahyu26 Mei 2023 - (07:10 WIB)Permalink Nanti balik sendiri saldo’y. Saya juga pernah mengalami’y. Login untuk Membalas
GiaaPenulis artikel26 Mei 2023 - (09:13 WIB)Permalink berapa lama kemarin balik uangnya pak? saya berharap nya hari ini atau paling lambat besok uang nya kembali, karena uang tersebut saya mau bayarkan. saya harap pihak SEABANK cepat mengatasi masalah seperti ini tidak harus menunggu 7x24Jam dan kasus seperti ini tidak semestinya terjadi. saya minta tolong segera diproses karena memang saya butuh uangnya secepatnya Login untuk Membalas
Wahyu26 Mei 2023 - (17:00 WIB)Permalink 3-5 harian kalau tidak salah.. Kemaren terjadi karena gangguan koneksi,jadi saldo kita tidak tampil dimutasi. Saya juga cemas kemaren,karena kita tidak ada bukti kalau sudah topup dana.. Tetapi akhirnya saldo balik lagi.. Login untuk Membalas
Wahyu26 Mei 2023 - (17:03 WIB)Permalink Semoga saja bisa diproses secepatnya.. Tetapi biasa’y sabtu dan minggu tidak masuk hari kerja kak.. Login untuk Membalas
Neng9 November 2023 - (13:45 WIB)Permalink Kalau permasalahn saya itu top up ke gopay ,saldo nya sudah terpotong tp tidak ada riwayat transkaksi nya tidak ada dan saldo nya sudah terptong tp ke gopay saya juga ga masuk,tp ttp terpotong di sea bank nya ,baru kemarin tgl 7 nov saya cemas lumayan 100 rb uang nya ,saya tkt ga kembali Login untuk Membalas
Kun Anthoxy26 Mei 2023 - (13:46 WIB)Permalink apa gak ada dari email gan, saya sering tiap bulan pakai seabank dan ada history dari email, coba di cek dulu ada apa gaknya Login untuk Membalas
GiaaPenulis artikel26 Mei 2023 - (15:13 WIB)Permalink iya saya sering jg transfer, top up ewallet, bayar lewat seabank utk cekout shopee. udah sering dan ada notif masuk lewat email kalau kita transaksi. nah kejadian kemarin sama sekali tidak ada bukti baik di Riwayat transaksi di aplikasi Seabank maupun email. Saya nulis cerita disini karena ada yg sama case nya kayak yg saya alami dan di respon & di komentari langsung sama pihak Dana dan pihak Seabank nya langsug mereka proses selesai kasusnya yg saya baca setelah 4hari proses si mba itu nunggu. Dan saya disini buat keluhan disini supaya dari pihak Seabank maupun Dana bisa lihat langsung saya sudah berusaha semaksimal mungkin supaya Uang saya balik dgn cepat. Bhkan hari ini saya masih disuruh menunggu sama pihak Seabank. Tapi saya tidak bisa menunggu selama itu karena Saya cuman ingin hari ini atau besok paling lambat Uang saya balik karena saya butuh Uang tersebut :'( Login untuk Membalas
Kun Anthoxy26 Mei 2023 - (17:49 WIB)Permalink Iyaa saya juga pernah diseperti itu, disaat harus buru2 ternyata ada masalah..saya doakan semoga cepet ada tanggapan dr dana dan sea bank. Login untuk Membalas
GiaaPenulis artikel29 Mei 2023 - (11:15 WIB)Permalink iya sampai dengan hari ini belum juga ada kabar uang saya kembali :'( Login untuk Membalas
GiaaPenulis artikel30 Mei 2023 - (07:43 WIB)Permalink ALHAMDULILLAH HARI TANGGAL 30 MEI 2025, UANG SAYA SUDAH KEMBALI DI APLIKASI SEABANK. KASUS SELESAI SEMOGA KEDEPAN TIDAK TERJADI HAL SEPERTI INI UNTUK SIAPAPUN, 5 HARI MENUNGGU UANG KEMBALI CUKUP LAMA TERIMA KASIH Login untuk Membalas
Seabank ID30 Mei 2023 - (14:41 WIB)Permalink Kepada YTH Ibu Relegia Mastria Sebelumnya terima kasih atas keluhan yang disampaikan kepada pihak SeaBank. Terkait dengan kendala Top Up DANA Melalui Akun SeaBank Ibu Relegia pada tanggal 25 Mei 2023 pukul 10:25:58 sebesar Rp300,000, kami informasikan bahwa kendala ini terjadi dikarenakan adanya gangguan jaringan yang menyebabkan transaksi tersebut terpending untuk sementara. Terkait hal ini sudah kami coba konfirmasikan kepada Ibu Relegia Mastria melalui jaringan telepon namun tidak dijawab. Keluhan Ibu Relegia Mastria kami jadikan sebagai feedback agar kedepannya lebih baik dalam kami melayani Nasabah mengenai mekanisme kendala transaksi Top Up DANA yang dipublikasikan. Demikian informasinya, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Login untuk Membalas
Arista24 Juli 2023 - (15:11 WIB)Permalink Kak teman saya tf dari SEABANK 579.000 ke MBANKING MANDIRI saya tapi saldo tidak masuk di mbanking sedangkan di seabank teman saya saldo terpotong dan tidak ada PENGEMBALIAN DANA 😭😭😭 Kemana uangnya kak kapan bisa kembali Login untuk Membalas