Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi AXA Financial Dipersulit, Undangan Mediasi dari BPKN Tidak Ditanggapi 30 Mei 20238 Desember 2023 jaya77 51 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Jiwa, AXA Financial, Biaya Rumah Sakit, BPKN (Badan Perlindungan Konsumen Nasional), Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Klaim Asuransi, Media Sosial, Mediasi Konsumen, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Verifikasi, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Perkenalkan saya Alber Halawa, ahli waris dari almarhum bapak saya (atas nama Usaha Halawa), yang mempunyai polis di PT AXA Financial Indonesia (AFI), dengan nomor polis: 370-6234006 dan 570-6039558. Saya dan keluarga merasa dicurangi dan dibohongi oleh tim klaim AFI, karena klaim asuransi bapak saya dipersulit dan mereka tidak mau diajak mediasi di BPKN (Badan Perlindungan Konsumen Nasional) RI. Awalnya klaim penolakan ditolak, tetapi selama 1 tahun mereka tidak memberitahu apa alasan penolakan. Dalam surat penolakan, mereka hanya menjelaskan ada data yang tidak sesuai, tetapi tidak diberitahu data apa yang tidak sesuai. Karena saya kesal, akhirnya saya memviralkan di medsos dan saya tag lewat IG akun petinggi direksi AXA. Tidak berselang beberapa hari, barulah diemailkan alasan penolakan, yaitu data penghasilan tidak sesuai dan karena punya polis di asuransi lain. Dalam kasus ini saya sangat kecewa, karena kami sebagai nasabah harus memviralkan dulu baru ditanggapi. Yang fatalnya, alasan penolakan tidak dicantumkan dalam surat resmi. Saya sudah melapor ke BPKN (Badan Perlindungan Konsumen Nasional), 3 kali mereka diundang, tapi tidak pernah hadir. Padahal mereka mengaku bahwa menerapkan prinsip customer first dan good corporate governance. Namun kenyataannya tidak dipraktikkan, konsumen harus koar-koar di medsos baru ditanggapi. Saya akan terus berjuang sampai hak kami dibayarkan, karena kami tidak melakukan fraud. Kenapa kami dipersulit? Pesan kami kepada masyarakat, agar hati-hati dan jangan beli asuransi di perusahaan yang suka mempersulit klaim. Kepada nasabah yang sudah terlanjur membeli polis di AXA, jika data Anda dipalsukan segera ajukan komplain dan minta premi Anda dikembalikan, agar saat klaim nanti tidak dibodohi dan dipersulit. Alber Halawa Nias Selatan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Herwin Herwin30 Mei 2023 - (16:06 WIB)Permalink sy perhatikan, asuransi AXA sama Allianz paling banyak ‘nongkrong’ di media konsumen 15 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel30 Mei 2023 - (17:41 WIB)Permalink Jauhi asuransi axa, banyak ngeles nya. 3 kali di undang mediasi di BPKN ngacir gk hadir.ngaku nya taat pada aturan pemerintah, kok di undang lembaga perlindungan konsumen gk hadir?🤣 7 Log masuk untuk Membalas
Alim31 Mei 2023 - (18:35 WIB)Permalink Itu adalah alasan tdk mendasar. Viralkan saja dimedsos, berupa video. Upload ke youtube dan lain2… Penghasilan tdk sesuai yg dimaksud bagaimn? Apakah mereka dapat mbuktikan semua itu? Bisa saja waktu beli asuransi tersebut penghasilan 10jt…bulan depan bisa saja 15jt. Jd lain sebagainya. Viralkan digrup medsos. Lapor saja ke ojk, jalur tempuh terakhir kepolisi. Itu saran saya 2 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel30 Mei 2023 - (21:39 WIB)Permalink Banyak komplain nya, sampai sampai akun IG nya dikunci kolom komentar,takut dikoment 4 Log masuk untuk Membalas
Sunanto Sunanto31 Mei 2023 - (06:36 WIB)Permalink Selamat Pagi Semua maaf sebelumnya kalo postingan saya ini ada yg salah,tolong dikoreksi Setau saya,kalo data penghasilan atau kita punya beberapa polis namun mungkin di SPAJ kita tulis tidak sesuai,harusnya bukan sesuatu yg URGENT.Kecuali RIWAYAT MEDIS,itu hal yg crusial. Tolong Tanggapan dong pihak.AXA Jadi kita Tau nnti harus sejujurnya kah Misal Pas kelas 6SD saya pernah sakit mencret,dan saya harus TULIS di SPAJ Takut nnti ada sesuatu yg di sembunyikan,ada alasan PENOLAKAN,karena ada data sakit Mencret yg tidak saya ceritakan 7 1 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel31 Mei 2023 - (08:07 WIB)Permalink Hati hati aja, kalo masuk asuransi bakal dipermudah ,giliran klaim dicari cari kesalahan sekecil apapun.karena skrang asuransi mulai merugi 5 Log masuk untuk Membalas
Sevigha Rakas6 Juli 2023 - (10:26 WIB)Permalink Lagi lagi, penolakan asuransi, viral dan nguap dengan sendirinya. Saya pakai asuransi axa hanya jiwa saja tanpa ada embel embel unit link. Dan niat beli asuransi bukan cari untung tapi lebih ke perlindungan keluarga kalo meninggal. Saran saya baca polisnya pahami , kan ada waktu pelajar polis dan kalau ga suka ya dicancel dan niatkan bukan cari untung. Kalo saya baca baca kenapa banyak area tertentu yang bermasalah, apakah blacklist area masih berlaku. Log masuk untuk Membalas
Siti Rei30 Mei 2023 - (16:18 WIB)Permalink @AXAIndonesia @BPKN_RI @ojkindonesia polisnya expired 6 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel30 Mei 2023 - (17:40 WIB)Permalink Kacian deh lu, buzzer lu ya,dibayar sama axa, dasar kacung lu🤣 3 1 Log masuk untuk Membalas
johan30 Mei 2023 - (19:12 WIB)Permalink Klo polis expired ngapain dibalikkan premi ke nasabah? 1 Log masuk untuk Membalas
Kusmulyadi30 Mei 2023 - (20:43 WIB)Permalink Beberapa Perusahaan Asuransi hanya baik di awal jelek di akhir, nasabah blm ambil Polis di hubungi di imingi hadiah sampai pemotongan premi. Tapi begitu proses Claim di persulit susah nya minta ampun 1 Log masuk untuk Membalas
johan30 Mei 2023 - (21:26 WIB)Permalink Saya waktu tanya kenapa proses claim, pimpinana cabang dorong saya ktny kamu g usa banyak tau, baru tau rupany gini perusahaan asuransi 1 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel30 Mei 2023 - (21:40 WIB)Permalink Makanya OJK juga gk jelas apa fungsinya, padahal lagi marak kasus asuransi bermasalah dan gagal bayar 1 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel30 Mei 2023 - (20:55 WIB)Permalink Modus nya aja itu, ya wajar dia kembalikan karena takut bayar klaim senilai 1,9 miliar. Tapi tenang aja bakal kita viralkan,biar nasabah nya semua tutup polis! 5 Log masuk untuk Membalas
johan30 Mei 2023 - (20:57 WIB)Permalink Pantas lah besar UPnya makany banyak alasan, klo mmg nasabah salah premi juga hangus , perusahaan g balikkan lagi Log masuk untuk Membalas
Alfie31 Mei 2023 - (06:07 WIB)Permalink Sementara itu, sales AXA yang berhasil menipu banyak nasabah malah jalan jalan ke luar negeri sambil posting di IG dan Tiktok. Seolah olah mereka udah sukses. Padahal hasil menipu. 4
Benteng1 Juni 2023 - (18:48 WIB)Permalink Wah AXA ternya gak beda jauh sama tipu2…. mumpung baru ,aku closed saja ….biar gakm+ rugi banyak …..sering muncul nie AFI di.medsos Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel30 Mei 2023 - (17:40 WIB)Permalink Jauhi yg berbau axa, banyak kasusnya udah virak di medsos🤣 4 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel30 Mei 2023 - (17:42 WIB)Permalink Pokoknya jangan mudah percaya membeli asuransi di axa, klaim nya ribet!! Nasabah udah meninggal,kok dicari cari kesalahan data penghasilan, kenapa tdk dari awal di batalkan🤣 2 Log masuk untuk Membalas
Reinaldo30 Mei 2023 - (19:41 WIB)Permalink Data penghasilan hrsnya tdk masalah ya.. krn penghasilan seseorang itu bisa berubah seiring waktu (meningkat atau menurun) klw yg fatal itu menyembunyikan riwayat penyakit yg sdh ada klw ketahuan pasti claim ditolak.. boleh tau itu tertanggung sudah berapa lama ikut asuransi jiwa axa sampai akhirnya tutup usia? Log masuk untuk Membalas
johan30 Mei 2023 - (20:58 WIB)Permalink Nah itu benar punya saya sendiri tidak ada riwayat rs ditolak alasan kata tetangga, ud banyak sekali asuransi g mau bayar skrg Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel30 Mei 2023 - (21:42 WIB)Permalink Karena nasabah baru udah gk banyak bang, namun klaim.meningkat apalagi sejak covid. Mereka.jadinya cuan nya menipis. Jadi utk ngakali itu diperketat banget klaim.yg bisa ditolak,mereka tolak.makanya kudu diviralkan agar masyarakat lagi tdk jadi korban penipuan klaim 3 Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin31 Mei 2023 - (10:41 WIB)Permalink Bener nih. malah utk asuransi allianz udah ga ada cashless lagi utk penyakit berat. semua pake sistem reimburse. you know lah kenapa. karena mau dicoret2in klaim nya, jd ga full. Makanya sekarang asuransi lama cair klaimnya.
Donny G30 Mei 2023 - (18:07 WIB)Permalink Asuransi yg “itu” gak menanggapi proses mediasi di LAPS SJK, yg “ini” gak menanggapi proses mediasi di BPKN. Padahal dua-duanya lembaga resmi yg dibentuk negara. Emang udah paling bener rakyat kecil mah harapannya cuma lewat viralin kasus di medsos. ☹️ 6 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel30 Mei 2023 - (21:42 WIB)Permalink No viral no justice bang, 2 Log masuk untuk Membalas
kreasi30 Mei 2023 - (18:46 WIB)Permalink Semoga mereka pihak asuransi segera sadar atas kekhilafannya, dan segera membayar kewajiban atas klaim nasabahnya… 1 Log masuk untuk Membalas
johan30 Mei 2023 - (18:53 WIB)Permalink Saya juga kena asuransi tokio marine, alasan sama ada data yg berbeda dgn SPAJ tp tidak bisa dibuktikan Kemudian alasan penolakan awalnya tetangga blg alm papa ada penurunan kesehatan kemudian tetangga tidak tahu usaha alm papa, diganti lagi menjadi alm papa ada kurang pendengaran ( yang masalah pekerjaan tidak lagi dipermasalahakan) Kemudian dibilang tidak perlu ada riwayat medis dari Rumah sakit cukup kata tetangga sudah bisa tanpa bukti Kemudian sudah saya viralkan, bulan ke 11 datang lagi mengecek Nama PBB dan Nama token listrik Apa hubungan PBB sm token listrik dengan kematian kwkwkkwkw Kasus ini sudah saya serahkan ke OJK 2 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel30 Mei 2023 - (20:53 WIB)Permalink Udah permainan itu bang, banyak mafia klaim bersembunyi dibalik asuransi Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin31 Mei 2023 - (10:42 WIB)Permalink gila segitunya cari2 kesalahan nya, PBB sm token listrik?? ya ampun DJ Log masuk untuk Membalas
johan31 Mei 2023 - (10:45 WIB)Permalink Mungkin klo pbb sm token listrik beda nama bisa buat meninggal 🤣🤣🤣 Log masuk untuk Membalas
johan30 Mei 2023 - (19:01 WIB)Permalink Kalau memang ada data yg tidak sesuai berarti polis batal kenapa premi harus dibalikkan ke nasabah lagi? Berarti perusahaan g mau tanggung jawab 1 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel30 Mei 2023 - (20:53 WIB)Permalink Emang gk mau bayar klaim, diajak mediasi aja 3 kali kabur, terus di instagram semua direksi dan direktur klaim main blokir.mentalnya seperti bocil Log masuk untuk Membalas
DSTH31 Mei 2023 - (02:03 WIB)Permalink Buat sales axa & sales asuransi lain, waktu dan tempat dipersilahken ! Log masuk untuk Membalas
apriliano31 Mei 2023 - (03:34 WIB)Permalink Waduh pak, dari dulu axa ini udah bermasalah, manis2 saja di awal karna gandeng dgn mandiri, mending ikut asuransi lain pak jangan axa. 1 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel31 Mei 2023 - (08:08 WIB)Permalink Jauhi yang berbau axa Log masuk untuk Membalas
Anissa30 Mei 2023 - (20:03 WIB)Permalink Ditunggu pembelaan dari sales axa mandiri Hayo jangan mau kalah Ama sales Allianz yg gigih komen setiap postingan keluhan Allianz dan selalu template Hayo muncullah sales axa 👇👇👇👇👇 😂😂😂 4 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel30 Mei 2023 - (21:43 WIB)Permalink Sales axa ketar ketir, diajak debat di IG malah maen blokir dan tiba2 private akun. Termasuk direktur klaim nya kabur 1 Log masuk untuk Membalas
dhan30 Mei 2023 - (22:38 WIB)Permalink “mereka tidak mau diajak mediasi di BPKN” Logikanya kalau mereka merasa benar, maka akan datang memenuhi panggilan BPKN. Berarti ada sesuatu kecurangan sehingga mereka menghindar dari undangan/panggilan BPKN. 3 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel30 Mei 2023 - (22:49 WIB)Permalink Emang udah ada keganjilan, diawal klaim ditolak aja, mereka tdk memberitahukan apa alasan penolakan. Jawaban axa bahwa ada data tdk sesuai. Karena tdk dijawab kita viralkan di medsos,tak berselang lama,akhirnya diberitahu alasan penolakan bahwa data penghasilan tdk sesuai dan mempunya polis lain. Aneh saja kenapa dicari cari kesalahan disaat nasabah udah meninggal! Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin31 Mei 2023 - (10:45 WIB)Permalink sy ga ngerti sm alasan nya data penghasilan tidak sesuai, aplg punya polis lain. Memang nya kita ga boleh ada polis lain ya? balik lg ke data penghasilan, apa ranah hukumnya asuransi perlu tau penghasilan kita berapa? Kalo miskin/kaya relate nya apa ke klaim? 1 Log masuk untuk Membalas
Komang31 Mei 2023 - (01:55 WIB)Permalink Saya bantu viralkan. Hati hati beli asuransi. Karena sebenarnya asuransi itu maling. Axa itu perusahaan asuransi maling. Kalau tidak diviralkan axa akan berusaha menolak claim konsumennya. Axa gimana ini, kamu rampok ya. Berjuang terus dan terus tulis di media konsumen atau dimana pun. Seandainya hakmu TDK di berikan, karena diembat axa, minimal nama axa akan semakin jelek. Jika kamu nipu nasabahmu. Gajimu yg kamu kasih makan ke keluargamu akan menjadi dosa dan penyakit. Petinggi axa, cepet balikin claim asuransinya 3 Log masuk untuk Membalas
jaya77Penulis artikel31 Mei 2023 - (08:09 WIB)Permalink Direktur klaim nya aja main blokir,di dm lewat twitter dan IG kabur.makanya diviralkan ke tiktok juga biar ramai 2 Log masuk untuk Membalas
Safrizal12 Safrizal1231 Mei 2023 - (05:18 WIB)Permalink Hari gini, msh per saya aja…… Capek deh….. Yg berhubungan dgn axa baik nya segera tutup. Msh banyak asuransi lain selain axa Log masuk untuk Membalas
kreasi31 Mei 2023 - (05:37 WIB)Permalink Rampok ..,..kejar terusss…sampai kena Log masuk untuk Membalas
HOKKI31 Mei 2023 - (06:04 WIB)Permalink org tua sy bilang jgn pernah percaya asuransi. 1 Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin31 Mei 2023 - (10:48 WIB)Permalink betul. ortu sy jg. karena tau betapa liciknya orang2 asuransi. Mereka akan mencari2 kesalahanmu sehingga mereka punya alasan utk membatalkan klaimmu. Lebih baik masa muda mencari uang utk mengcover sendiri sakit2 di hari tua. Itu lebih baik daripada mengemis ke perush asuransi, ehhh udah ngemis kena tolakan pula. 1 Log masuk untuk Membalas
miftahul31 Mei 2023 - (12:24 WIB)Permalink Ikut asuransi itu ibarat ngasih duit cuma² ke perusahaan, klo udh msk asuransi siap² aja uang hilang ato klopun mau diperjuangkan ya siap² aja ky ngemis duit sendiri, stop percaya asuransi deh Log masuk untuk Membalas
Didin2 Juni 2023 - (02:07 WIB)Permalink Okey terima kasih pak, berarti wajib ini ya SKIP AXA & Allianz… Log masuk untuk Membalas
Akun2 Juni 2023 - (03:20 WIB)Permalink Nyimpan duid di saudara aja belum tentu dibalikin Apalagi nyimpan duid di perusahaan orang lain(asuransi) Log masuk untuk Membalas