Keluhan Surat Pembaca Upgrade Layanan Full Service LinkAja Tidak Jelas 29 Juni 202325 Juli 2023 Anjelino 7 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-KTP, e-Money, Fintech, LinkAja, Sistem bermasalah, Upgrade layanan, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Halo Media Konsumen, Melalui tulisan ini, saya ingin berbagi keluh kesah saya terkait upgrade layanan Full Service pada platform LinkAja. Pada tanggal 15 Juni 2023, saya mendaftar LinkAja dan langsung request layanan Full Service. Namun pada tanggal 19 Juni 2023, saya mendapatkan inbox yang menyatakan saya gagal upgrade dikarenakan foto KTP saya blur. Lalu esoknya saya diminta untuk mengulang request upgrade Full Service. Esok harinya, tepat 24 jam setelah saya menerima inbox yang menyatakan saya gagal upgrade, saya mencoba kembali untuk request upgrade Full Service. Namun setelah saya request Full Service untuk kedua kalinya, esok harinya muncul notifikasi pada aplikasi, bahwa saya gagal dikarenakan mencapai batas maksimum dan diminta kembali esok hari untuk request kembali. Kembali esok harinya, saya mencoba untuk request upgrade layanan Full Service. Namun pada aplikasi LinkAja tercantum bahwa diminta menunggu untuk proses upgrade Full Service, tanpa saya mengulang mengambil foto dan verifikasi. Esok harinya mendapatkan notifikasi bahwa saya gagal kembali untuk ke sekian kalinya dan muncul kembali notifikasi bahwa saya telah mencapai batas maksimum. Sampai saat ini pun tanggal 27 Juni 2023, akun saya belum berhasil sama sekali ter-upgrade ke layanan Full Service, hanya bolak balik sebatas “proses upgrade layanan full service dan esoknya gagal kembali“. Hal ini selalu berulang mulai dari tanggal 20 Juni 2023 sampai saat ini. Yang saya ingin tanyakan adalah: Apa penyebab saya sulit untuk upgrade ke layanan Full Service? Apakah sistem yang digunakan LinkAja memiliki standar khusus untuk memverifikasi ke layanan Full Service? Saya rasa, lebih mudah mendaftar di platform sebelah atau pun saya kira sistem yang digunakan platform sebelah lebih canggih. Bahkan lebih canggih sistem verifikasi pinjol yang dengan hitungan menit sudah bisa memverifikasi. Apakah LinkAja tidak memiliki CS yang dapat kita kontak untuk bertanya, selain CS bot yang saya kira tidak ada solusi sama sekali? Demikian tulisan ini saya buat, besar harapan saya mungkin ada orang ataupun bagian khusus LinkAja membaca tulisan saya. Terima kasih. Anjelino Dikmas Denpasar, Bali Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
apriliano29 Juni 2023 - (19:20 WIB)Permalink Ngak usah maksa pak kalau memang tidak ada keperluan khusus di link aja, ini kayak aplikasi autobot, cs nya saja ngak ada, ntar besok ada masalah transaksi bapak akan pusing sendiri, mending pakai gopay, ovo atau shopeepay 2 1 Login untuk Membalas
Sasmito Sasmito30 Juni 2023 - (08:07 WIB)Permalink Bener pak, layanannya buruk. Pdhl seharusnya saya pake apps ini min. seminggu sekali utk beli BBM via MyPertamina, tapi saya divert pake yg lain gopay, ovo, atau debit 1 1 Login untuk Membalas
AnjelinoPenulis artikel29 Juni 2023 - (21:44 WIB)Permalink kebetulan ada keperluan khusus ngab makanya bela² in sampe mau upgrade full service, cuma aneh aja gitu bisa sampe berminggu² prosesnya bolak-balik gitu tok hehehe 1 Login untuk Membalas
Andi30 Juni 2023 - (15:20 WIB)Permalink Ijin komen gan, coba ulangi dari awal proses upgrade akun linkaja, pelan² saja, tidak usah panik dan terburu², ikutin petunjuknya step by step, biasanya berhasil, atau kalo mau kontak cs, lewat email linkaja: info@linkaja.id Semoga berhasil 1 Login untuk Membalas
AnjelinoPenulis artikel30 Juni 2023 - (21:21 WIB)Permalink engga bisa ngulang ngab, jadi kasus ane kaya gini ngab. hari ini gagal, lalu besoknya otomatis muncul notif proses layanan upgrade full service sedang di proses. sampai hari ini pun status masih di proses, besok pasti muncul notif lagi gagal. gitu mulu dah puyeng ane, udah email ke alamat itu juga dari kemarin² ga ada respon kwkwkw Login untuk Membalas
Arif Nugroho1 Juli 2023 - (13:57 WIB)Permalink mAsih pake link ? saya aja mau non aktif , aplikasi gak jelas cs robot . pokoknya gak banget Login untuk Membalas
De25 Juli 2023 - (19:31 WIB)Permalink Emang bangke LINKAJA, akun aku udah 5 hari tidak ada balesan untuk upgrade FULLSERVICE. Aku upgrade ke full service karna kawan aku kirim duit ke linkaja, giliran mau ditarik uang nya katanya harus UPGRADE. Giliran kita kirim email bot juga yang balas. Emang lama lama LINKAJA apk SAMPA* Login untuk Membalas