Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Ibu Siti Umaroh 25 Juli 2023 LinkAja 2 Komentar ATM, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Salah input, Top up, Top Up Saldo, Transfer salah tujuan Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Siti Umaroh pada 9 Juli 2023 di halaman ini, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis meminta penjelasan terkait permintaan pengembalian dana karena salah nomor saat top up saldo LinkAja melalui rekening bank. Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami telah menghubungi Ibu Siti Umaroh untuk menjelaskan perihal kendala yang dialami, serta menyampaikan hasil tindak lanjut atas permohonannya tersebut dan saat ini kendala telah tersolusikan. Kami berterima kasih kepada Ibu Siti Umaroh atas kerja samanya, juga kepada Media Konsumen yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Dahlya Maryana Head of Corporate Communication Unit LinkAja Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
siti umaroh28 Juli 2023 - (12:14 WIB)Permalink terima kasih kepada pihak link aja atas kebijaksanaanya telah membantu saya sehingga saldo sudah kembali.terima kasih juga kepada media konsumen yang telah menerbitkan surat saya. terima kasih kepada cs telkomsel dan semua pihak yang telah mensupport saya. ini memang murni kesalahan dari saya dan kedepanya saya akan lebih teliti lagi ketika bertransaksi. semoga surat saya bisa menginspirasi orang lain untuk lebih teliti lagi dan bisa menjadi solusi bagi orang2 yang mempunyai masalah seperti saya. hormat saya, siti umaroh Log masuk untuk Membalas
Yudia18 April 2024 - (08:58 WIB)Permalink Saya barusan mengalami salah transfer top up saldo juga dari BRI. Saya salah kode virtual akun, malah masuknya di saldo orang lain. Total top up saya 250.000. Salah saya sih, kurang fokus saat isi saldo. Barusan sudah menghubungi call center 150911 Tapi tidak tidak tersambung. Ada yang bisa bantu bagaimana saya bisa tahu kontak yang punya virtual akun tersebut? Log masuk untuk Membalas