Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up Saldo DANA Rp10.048.844 Gagal, Uang Tak Kunjung Kembali ke Rekening Saya” 10 Agustus 2023 DANA Customer Support 6 Komentar Bank BCA, BCA Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Limit transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Ellen dengan judul “Top Up Saldo DANA Rp10.048.844 Gagal, Uang Tak Kunjung Kembali ke Rekening Saya” Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Ellen yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 10 Agustus 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan bahwa saldo telah berhasil diteruskan ke akun DANA Ibu Ellen secara manual pada tanggal 09 Agustus 2023 pukul 14:16:08 WIB. Hal ini juga telah kami sampaikan kepada Ibu Ellen melalui live chat dan berdasarkan konfirmasi dari Ibu Ellen saldo juga telah diterima. Terima kasih atas kepercayaan Ibu Ellen yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam, Corporate Communications PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Koplak12311 Agustus 2023 - (21:50 WIB)Permalink Keburu viral di media sosial,.baru ada action dari pihak DANA😂 3 Login untuk Membalas
8213 Agustus 2023 - (14:26 WIB)Permalink Sudah dikembalikan tanggal 9 Agustus tapi SP muncul tanggal 10 Agustus. Login untuk Membalas
hamzah12 Agustus 2023 - (12:32 WIB)Permalink Evaluasi dana kenapa banyak ditinggal sekalipun biaya transfet antar bank dan top up gratis 1. Top up sering nyangkut 2. Proses balikin duit nyangkut berhari hari 3. CS kalian mau live chat, telpon, email susah minta ampun dihubungi 2 0 Login untuk Membalas
Haryanti12 Agustus 2023 - (18:39 WIB)Permalink Klo bisa CS itu Manusia bukan Robotttt,,, 2 Login untuk Membalas
Chain13 Agustus 2023 - (15:45 WIB)Permalink Aplikasi *****, pengalaman pribadi yang seperti ini, bahkan pernah hilang 1jt dalam akun DANA, lihat riwayat tidak ada jejakNya .!! Ajukan permasalah via Live Chat tidak ada tanggapan, via email pun hasiLnya sama, yg saya heran, kenapa Dinamakan Live Chat itu krna Chat Langsung, bukan sama ROBOT, setelah berusaha menghubungi semua dari email, live chat, telfon langsung, 2 Minggu kemudian, Dana Tiba² kembali ke akun, tanpa ada notifikasi entah itu pengisian dari Alfa atw pun transfer bank. Tapi yg penting uang kembali, dan setelahNya auto cairkan dan sudah tidak memakai Aplikasi ***** ini lg, mending di Tabung sendiri atw di Bank. Krna aplikasi ini sudah mengkhawatirkan, karena bukan saya saja, teman saya dan orang² lain pun juga ada yg mengalami hal yg sama bahkan dana tidak kembali alias raib. 1 Login untuk Membalas
Elis14 Agustus 2023 - (22:24 WIB)Permalink Aplikasi ini bikin saya kecewa, saldo uang saya ludes terkuras tidak kembali … Lihat riwayat ada transaksi orang yang tidak dikenal , sudah ajukan via email , via chat Sama saja percuma tidak ada tanggapan sama sekali , balazany cuma disuruh nunggu2 sampai berminggu2 trz harus lapor kemana lagi biar saldo bisa kembali Intinya dana sudah tidak bisa dipercaya lagi bikin kecewa para pengguna nya Login untuk Membalas