Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo DANA Rp10.048.844 Gagal, Uang Tak Kunjung Kembali ke Rekening Saya 10 Agustus 202310 Agustus 2023 Ellen Budiman 21 Komentar Bank BCA, BCA Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Limit transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 31 Juli 2023 pukul 19.29, saya melakukan top up saldo DANA ke nomor DANA 0819******98 (nama akun DANA ell**) sebesar Rp10.048.844, melalui dari m-BCA. Top up dinyatakan berhasil dan saldo rekening berkurang, tapi notifikasi DANA menyatakan kalau top up gagal dan akan di-refund. Sampai dengan surat ini saya buat tanggal 08 Agustus 2023 pukul 15.54, uang tak kunjung kembali/masuk ke rekening saya. Yang jadi pertanyaan, kenapa proses refund dari DANA bisa lama sekali? Ini sangat merugikan saya sebagai customer. Saya juga sudah mengirimkan email ke Customer Care DANA dan sudah telepon berkali kali ke call center DANA 1500445. Namun selalu dijawab untuk sabar menunggu, karena masih diselesaikan oleh tim resolusi. Saya sebagai pengguna DANA merasa dirugikan. Saya mohon kepada Pihak DANA untuk segera menyelesaikan masalah yang saya hadapi. Ellen Budiman Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tjahya10 Agustus 2023 - (12:50 WIB)Permalink Topup dana ada maksimal makanya dibaca dulu 2 1 Login untuk Membalas
Hasyim10 Agustus 2023 - (13:45 WIB)Permalink lah, yang di komplain kan, kenapa proses refund dari DANA bisa lama sekali? makanya proses gagal kan karena melebihi limit, tapi kenapa ngga langsung balik lagi duitnya.. kalao dana nya lagnsung refund sih no problem.. lah ini berhari hari 1 Login untuk Membalas
Cheisa Key10 Agustus 2023 - (14:55 WIB)Permalink Heran masih aja ada yg bela belain top up dana dengan nominal besar dan dari kasus yg udah udah yg top up dana dengan nominal besar cuma buat ngincer gratis TF nya bukan buat dipake jajan Padahal ada bank digital dan bank konvensional yg ada promo gratis tf yg jelas lebih aman kalo ada masalah dibanding dana Dan kalopun bayar,bayar biaya tf cuma 2500 metode BI fast dan 6,500 metode online semurah itu tapi banyak yg merasa ogah buat pake 6 Login untuk Membalas
Dimas Herdiyanto10 Agustus 2023 - (17:42 WIB)Permalink Nah itu, saya aja klo transfer yg uda jutaan pake bifast saja…. Lebih aman saja, dr pada transfer ke ewallet kyak gini. 5 Login untuk Membalas
marwan10 Agustus 2023 - (19:02 WIB)Permalink Masalah seperti ini tidak akan pernah selesai sampai hari kiamat esok, hanya akan selesai jika anda membuat laporan ke pihak berwenang atas penipuan pencurian uang 1 Login untuk Membalas
Mino10 Agustus 2023 - (18:17 WIB)Permalink Sampaikan ke tetangga saudara tinggalkan apk dana karena sudah tidak aman,,saya salah 1 korban,,uang 5 juta raib di gondol maling dompet digital dana Sudah ribuan korban yg tidak ada titik penyelesaian dari pihak dana sendiri 7 Login untuk Membalas
Bustanul Arifin10 Agustus 2023 - (13:02 WIB)Permalink jangan pernah pakai apk dana lagi.. saldo saya baru top up langsung hilang. apk gak da tanggung jawab. yang balas chat cuma robot Login untuk Membalas
Wahyuni10 Agustus 2023 - (13:16 WIB)Permalink Gile gile..masih ada aja yg berani pakai dana. dengan banyaknya kasus lewat dana yg gak masuk dan bisa berbulan2. mana tranfernya puluhan juta ckckckc coba baca IG nya bnyk bgt yg komen. saya udh uninstall dana dari 2020 gara2 pernah transfer tapi gak masuk. 2 Login untuk Membalas
Herwin Herwin10 Agustus 2023 - (17:19 WIB)Permalink batas maksimal 1x top up e-wallet adalah Rp 10juta. lebih dari itu automatically declined. salah siapa? regulasinya begitu. ini salah sendiri ya. mon maaf, bukan belain dana 2 1 Login untuk Membalas
Aya Zhou11 Agustus 2023 - (06:55 WIB)Permalink Maaf, setau sy skrg bs kok 20jt, baru beberapa hari lalu sy top up dgn VA BCA. Kalo TS bs transfer gratis berarti dia akun premium, jd maksimal sekali top up 20jt. Login untuk Membalas
Agus10 Agustus 2023 - (17:56 WIB)Permalink Ah gw aman aman aja isi saldo kadang 5 kadang 7…sebelum top up kita lihat dlu batas…lalu kode topup…alhamdullilah aman aman aja… 4 Login untuk Membalas
Beni10 Agustus 2023 - (19:28 WIB)Permalink Selamat rampok dana sedang mengincar anda , gbusah komplain ke mk, itu salah anda 100 persen, dah tau dana perampok, msih brani memakainya, selamat ya, siapa lgi gilirannya, 1 Login untuk Membalas
Agus10 Agustus 2023 - (20:07 WIB)Permalink ALHAMDULILLAH DANA CAIR 10JT MENDARAT DENGAN SELAMAT WKWKK 0 1 Login untuk Membalas
LineUp10 Agustus 2023 - (23:26 WIB)Permalink Semoga masalahnya segera selesai , saya pakai eWaleet DANA untuk nominal kecil2 aja , biar gak resiko , untuk yang tranfer2 nominal besar selalu menggunakan bank saja , walau kena 6500, gpp deh dari pada resiko uang yang di perlukan gak kunjung sampe dlm waktu singkat , sebagai pelajaran buat semua saja , salam 1 Login untuk Membalas
3212 Agustus 2023 - (02:51 WIB)Permalink Kok transfer dr bank masih kena 6,500? Itu cara jadul. Bank skrg sdh kerjasama dgn BI-fast, cuma kena 2,500. Plus, ada juga bank digital skrg malah admin 0 bebas transfer sepuasnya*. Login untuk Membalas
Muhammad10 Agustus 2023 - (23:49 WIB)Permalink Baru minggu kmrin ada yg mau transfer antar bank pake dana dgn nominal 10jt 200rb kena kasus. Skrg ada lg 10jt lbh. Kebiasaan org2 di negara ini kalo sdh kena kasus baru kenal media 1 Login untuk Membalas
Eva11 Agustus 2023 - (00:26 WIB)Permalink Iya mba saya baru aja kejadian tgl 03 Agustus saya kirim dri BCA ke DANA mau transfer Ke rekening lain juga. Malah di situ tertera gagal kirim. Langsung saya masuk di chat robotnya Diana dan melaporkan masalah saya mba. Alhamdulillah tepat tgl 10 jam 12 malam dana saya kembali, langsung aja saya kosongkan saldonya. Takut trjadi hal yang tidak diinginkan lagi. Saran saya, mba harus rajin-rajin komentar sambil kirimi bukti screen shoot nya. Bahwasanya saldo mba belum masuk. Saya dalam sehari bisa sampai 5x chat pada robot Diana. Masuk di Riwayat transaksi kemudian pilih detail, dan masuk di menu bantuan/chat robot Diana. Semoga uang mba segera kembai. Amin 1 Login untuk Membalas
DSTH11 Agustus 2023 - (07:24 WIB)Permalink Heran aja ya, udeh byk kasus soal dana kok msh ada aja pake dana. Apa mmg org2 cuma pake dana, gk pake ovo, gppay dll. 4 thn lalu pernah sinkronisasi dana & bukalapak sekali pake malah terkendala, urusan ribet makanya gk pernah pake dana lg. 1 Login untuk Membalas
Nurhadi11 Agustus 2023 - (09:31 WIB)Permalink Selamat anda kurang beruntung niat hati mau gratisan malah uang nyangkut next time coba lagi Login untuk Membalas
ria16 Agustus 2023 - (18:21 WIB)Permalink Aduh dana lagi, kasus nya pada sama, nyangkut. Nominal besar lagi. Dana upgrade sistem kamu jangan terulang kasus seperti ini terus, klo perlu komputer kamu pentium 1 ganti ke core i7 beserta servernya sekalian, klo perlu karyawannya ganti sama Ai Login untuk Membalas