Keluhan Surat Pembaca Pelayanan dan Sistem Tagihan BRI Ceria yang Tidak Menyenangkan 14 Agustus 202315 Agustus 2023 Lisa 22 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Limit Kredit, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah Ikuti kami di Google Berita Dear Media Konsumen dan BRI Ceria , To the point aja ya. Di balik ringannya bunga transaksi Bank BRI, kali ini saya ingin mengeluhkan soal tagihan BRI Ceria dan pelayanan CS yang tidak responsif! ID BRI Ceria saya: 1895121000***374. Berikut kronologi keluhannya: Pada tanggal 26 Juni 2023, saya mengajukan transaksi di BRI Ceria Rp1.110.000. Tagihan sudah dibayarkan pada tanggal 27 Juli 2023, dengan nominal Rp1.178.820 melalui aplikasi Shopee, metode transfer BRIVA, berikut ini buktinya: Tanggal 27 Juli 2023, saya mengajukan kembali dong transaksi di BRI Ceria Rp1.110.000, yang mana tanggal jatuh temponya pada 25 Agustus 2023. Dana tersebut belum saya alokasikan ke mana pun, malah saya transfer lagi ke rekening BRI Rp100.000 pada 10 Agustus 2023, berikut ini buktinya: Berdasarkan 2 kronologis di atas, seharusnya saldo saya ada Rp1.210.000 dong, plus biaya wajib mengendapnya BRI. Namun nyatanya pas saya cek pada tanggal 11 Agustus 2023, saldonya cuma ada Rp69.180, berikut ini buktinya: Kemudian saya buka aplikasi BRI Ceria, zonk-nya lagi tagihan saya untuk transaksi pada 27 Juli 2023 belum lunas dan limitnya tidak kembali penuh, berikut ini buktinya: Saya sudah telepon CS BRI, tapi jawabannya buang-buang pulsa doang, email pun sesuai arahan CSnya tidak dibalas sampai hari ini. Mohon maaf saya lupa catat nomor pelaporannya. Mungkin pihak BRI bisa cek sendiri riwayat keluhan saya dari nama lengkap dan ID BRI Ceria. Dari semua cerita di atas, mohon kejelasan atas tagihan BRI Ceria tersebut. Saya belum menikmati dananya walau sudah dikenakan bunga transaksi, tapi limitnya pun tidak kembali penuh. Saya mohon agar pihak BRI segera merespons dan memberikan jawaban atas keluhan ini. Terima kasih atas perhatiannya. Regards, Lisa Hari Hidayati Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ari14 Agustus 2023 - (07:55 WIB)Permalink kak itu yg bayar dari shopee jangan2 belum masuk lagi, makanya begitu kakak ngajuin lagi pinjaman dananya langsung di hold. Kalo aku sih biasanya bayar ceria langsung aja di debet dari rekening ku dan aku pastiin saldo di rekening cukup. kalo udah bikin laporan tunggu aja dulu prosesnya, mudah2an cepet selesai ya kak…. Login untuk Membalas
LisaPenulis artikel14 Agustus 2023 - (21:50 WIB)Permalink Hi kak, pelajaran yah kedepannya klo bayar CERIA BRI kudu pake BRI juga hehe… Alhamdulillah media konsumen bantu bgt, baru diupload langsung dananya di unhold. Thankyou yah kak… 1 Login untuk Membalas
jeka15 Agustus 2023 - (11:42 WIB)Permalink Lagian ada rek bri ngapain bayar lewat shopee sih? Nyusahin diri sendiri, aneh2 aja org skr Login untuk Membalas
LisaPenulis artikel17 Agustus 2023 - (19:58 WIB)Permalink Lah wkwk duitnya di Shopee trus ada celah bisa bayar pake kode BRIVA. Dimn ribetnya dah… Bayar premi asuransi aja biar kata terdaftar autodebit, bisa dibayarin pake menu transfer & gak ada masalah. Next kedepannya kudu special klo bayar CERIA BRI ya Bang. Thankyou advicenya😁 1 Login untuk Membalas
Upu27 Agustus 2023 - (00:02 WIB)Permalink Kejadian nya hampir sama Saya juga kemarin bayar cicilan ceria lewat briva tapi tagihan di ceria nya masih ada tagihan Minta solusinya ka🙏🙏 Login untuk Membalas
Arif N14 Agustus 2023 - (13:34 WIB)Permalink Ngapain bayarnya pakai pihak ketiga, pakai autodebit atau atudebit manual aja lebih gampang Login untuk Membalas
LisaPenulis artikel14 Agustus 2023 - (21:47 WIB)Permalink Jawabannya simple aja, krn duitnya ada di Shopee & di CERIA BRI ada fasilitas bayar pake kode VA BRIVA tapi gak ada ket gak boleh transaksi selain dgn BRI. Bukan cara bayar Nasabahnya sih yg seharusnya dikritik, tapi sistem CERIA BRI lbh dibenahi. Minimal pas pembayaran berhasil masuk ada notifnya melalui apa, ini khan gak ada. Pas minjem lagi, dana malah dihold. Buat laporan via telp & email dicuekin 2 minggu wkwk… Giliran ke media konsumen baru dananya dibalikin & dibuka lg gak ada 24 jam. Btw, thankyou loohhh komennya🤭 1 Login untuk Membalas
jeka15 Agustus 2023 - (11:43 WIB)Permalink Lain kali trf ke bri anda dulu baru bayar ke va lewat brimo Login untuk Membalas
LisaPenulis artikel17 Agustus 2023 - (20:02 WIB)Permalink Jadi pengen balikin komenannya: Lagian ada duitnya di Shopee ngapain harus transfer dulu ke brimo sih trus nunggu lg didebet otomatis dr brimonya? Nyusahin diri sendiri, aneh2 aja org skr🤣 Login untuk Membalas
Arsyad16 Agustus 2023 - (04:18 WIB)Permalink sy jug bermaslah ini ka..pembayaran belum di update aplikasi sejak sore padahal jelas2 sdh transaksi berhasil..tlpon cs bener banget cm buang2 pulsa,kirim email pun hanya suruh tlpon CS..bagaimana ini yakali sy harus bayar 2x? Login untuk Membalas
Rpuji16 Agustus 2023 - (12:36 WIB)Permalink Awalnya saya juga kaga paham tapi setelah 2 x pinjem di aplikasi ceria sudah paham dana yang ada di bank di potong otomatis notifikasi nya nanti setelah 5 hri baru tagihan berubah,perasaan kalau bayar ceria pake briva jarang bisa sebelum jatoh tempo atau telat bayar dan biasanya dana yg ada di bank 10 hri sebelum jatoh tempo sudah di potong dulu.sukses terus ceria Login untuk Membalas
LisaPenulis artikel17 Agustus 2023 - (20:17 WIB)Permalink Buat keluhan di Media Konsumen aja kak, pasti cepat selesai kendalanya😁 Login untuk Membalas
LisaPenulis artikel17 Agustus 2023 - (20:06 WIB)Permalink Gitu deh kak. Tunggu aja dulu 6 hari kerja, saya dijanjiin begitu. 2 minggu gak ada penyelesaian, baru deh kesini. Saya aja smp blg sm CS complaint handlingnya: klo bisa diurus secepat ini, knp harus smp ke Media Konsumen sih? Trus katanya, Call Center & terkait layanan email kala itu lg mau ditelusuri. Saya rasa BRI blm punya CS buat balesin email Nasabah wkwk Login untuk Membalas
Musthofa15 Agustus 2023 - (14:35 WIB)Permalink Wajib lewat BRI…jangan bayar ke apk sebelah.Walau uangmu di apk sebelah banyak. Titik 1 Login untuk Membalas
LisaPenulis artikel17 Agustus 2023 - (20:07 WIB)Permalink Wokei kak… Special pake telor ya khusus pembayaran CERIA BRI wkwk… Siap laksanakan! Login untuk Membalas
Nona Naomj15 Agustus 2023 - (14:40 WIB)Permalink Lain x kalau slow respon langsung ke media konsumen aja .. 1 Login untuk Membalas
LisaPenulis artikel17 Agustus 2023 - (20:09 WIB)Permalink Betul sekali kak… Pelajaran ya untuk kedepannya terutama klo punya kendala sama sistem & pelayanan Bank satu ini wkwk Login untuk Membalas
Antok16 Agustus 2023 - (11:12 WIB)Permalink Baru pertama menggunakan ceria sih memang memiliki brimo, membaca keterangan keluhan dan tanggapan jwbn dari para sahabat sudah sewajarnya dan sebaiknya mebyr tagihan tsb lewat BRI juga. saya belum tahu ini apakah pembyrn pertama saya nanti spt saudari lisa juga kasusnya krna saya pembyrn dgn tipe tenor 6 bln utk belanja di e-commerce 1 Login untuk Membalas
LisaPenulis artikel17 Agustus 2023 - (20:11 WIB)Permalink Belajar dr pengalaman aku aja kak. Jgn coba2 bayar CERIA BRI pake aplikasi selain brimo yah. Biar gak repot kedepannya😁 1 Login untuk Membalas
Arsyad18 Agustus 2023 - (05:43 WIB)Permalink sy sdh membuat laporan tiket coba tak tunggu dulu apakah BRI gercep atau tidak..memang tagihan kan update nya sebulan sekali setiap tanggal 9 baru update baru tagihannya..tp ini sy sdh bayar limit blm balik ka trs tdk ada notif dari CERIA nya..biasanya kan langsung klunting tuh begitu kita bayar..sy bayar via BRI rekening yg 1 lg karena kebetulan yg sdg ada saldonya rek yg 1 nya..eh malah jadi gini.. Login untuk Membalas
Dedi veriyaman19 Agustus 2023 - (17:52 WIB)Permalink Saya saranin untuk kedepannya pakai brimo aja.karna brimo dan ceria satu paket dengan bri kalau shopee itu ibarat tetangga bisa aja nyangkut Login untuk Membalas