Tanggapan Tanggapan perihal “Pengembalian Dana Sesuai Petunjuk ke Kredivo Karena Pembatalan Transaksi Malah Tetap Dijadikan Cicilan dan Harus Membayar” 28 Agustus 2023 Kredivo Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kredivo, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund Limit Ikuti kami di Google Berita Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang disampaikan oleh Ibu Ariska Wardana di website mediakonsumen.com tanggal 23 Agustus 2023 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Pengembalian Dana Sesuai Petunjuk ke Kredivo Karena Pembatalan Transaksi Malah Tetap Dijadikan Cicilan dan Harus Membayar“. dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, sebelumnya kami telah mencoba menghubungi Ibu Ariska Wardana melalui kontak terdaftar, namun belum dapat tersambung. Sehingga untuk detail penjelasan kami informasikan melalui email. Sesuai dengan informasi yang disampaikan, diketahui pada proses pembatalan yang dilakukan tidak memenuhi syarat dan ketentuan proses pembatalan yang berlaku. Sehingga pembayaran yang Ibu Ariska Wardana lakukan tidak membatalkan transaksinya. Sehubungan dengan transaksi yang dimaksud, setelah dilakukan pertimbangan kembali saat ini telah berhasil dilakukan pembatalan dan penyesuaian limit yang tersedia pada aplikasi Kredivo Ibu Ariska Wardana. Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo. Apabila Ibu Ariska Wardana masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini. Salam hangat, Yudi Hardianto Head Of Customer Service Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.