Tanggapan Tanggapan perihal “NIK Saya Digunakan oleh Pelanggan Telkomsel Lain” 12 September 2023 Media Relation Telkomsel 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Telkomsel, Transparansi Informasi Ikuti kami di Google Berita Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 5 September 2023 oleh Bapak Ahmad Arif mengenai NIK yang digunakan oleh Pelanggan Telkomsel lain. Dapat kami sampaikan bahwa Telkomsel telah menghubungi pelanggan secara langsung dan melakukan pemeriksaan terhadap kendala yang dialami oleh pelanggan. Telkomsel juga telah mengupayakan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terima kasih atas kritik serta saran yang disampaikan kepada Telkomsel. Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self-care Telkomsel dapat dinikmati pelanggan dengan kemudahan menggunakan layanan GraPARI Online untuk melakukan proses layanan seperti ganti/upgrade kartu SIM 4G, pembelian SIM card Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara online dengan mengakses tsel.me/graparionline sedangkan untuk melihat produk Indihome dapat diakses pada indihome.co.id/about-indihome. Pelanggan Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, dan Indihome dapat menghubungi Call Center 188. Berbagai channel digital Telkomsel dapat pula diakses oleh pelanggan melalui e-mail ke cs@telkomsel.com, facebook.com/telkomsel, Instagram @telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Twitter @indihomecare. Dapatkan juga kemudahan dalam mengakses informasi tentang produk dan layanan Telkomsel melalui Asisten Virtual Telkomsel Veronika: Chat veronika: tsel.me/chatva Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot Website: www.telkomsel.com Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA Telegram: tsel.me/telegramVA Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak Ahmad Arif dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik. Kurnia Purwanto Manager Media Relations PT. Telekomunikasi Selular (TELKOMSEL) Telkomsel Smart Office (TSO), Landmark Tower 1, 23rd Floor Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 52 | Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ahmad12 September 2023 - (18:12 WIB)Permalink Tetapi NIK istri dan anak saya belum terhapus, sebagaimana yg sudah saya sampaikan waktu dikonfirmasi via telfon. Jadi agar kiranya Telkomsel bisa menghapusnya juga. 3 Login untuk Membalas
apriliano13 September 2023 - (13:49 WIB)Permalink Biasa pak perlu di up lagi kayaknya, bikin laporan baru di telkomsel, kalau lama muat mk lagi, kan gitu cara kerjanya 1 laporan tuk satu masalah, kalau ada masalah baru pura2 b3go mereka biar di nomor laporan baru. 4 Login untuk Membalas
Hot19 September 2023 - (10:57 WIB)Permalink Kasusnya sama seperti istri saya, solusinya dtg lgsung ke GraPARI. Bawa KTP asli sm kk asli/fotocopy. Lalu bawa matre 10rb. Nanti di buatkan surat pernyataan kalo memang no hp yang terdaftar yg bukan no istri bpk akan di hapus.. saya kemarin sprti itu. Tdk smp 10mnt beres.. 1 Login untuk Membalas
iwanx31413 September 2023 - (22:01 WIB)Permalink Ini tanggapan macam apa coba??? Keluhannya tentang NIK yg digunakan orang lain, tapi tanggapannya ga nyambung+masalah TS yang NIKnya digunakan orang lain belum selesai. 2 Login untuk Membalas