Keluhan Surat Pembaca Susahnya Menutup Akun Akulaku 17 September 202321 September 2023 Didin 10 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, penghapusan akun, Penutupan Akun, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Assalamualaikum Wr. Wb. Terima kasih kepada media konsumen yang sudah menerbitkan surat saya ini. Perkenalkan saya Didin Jati Permana. Saya pelanggan Akulaku sejak tahun 2017. Pada bulan Maret 2023 yang lalu saya mantap untuk menutup/menghapus akun Akulaku saya secara permanen. Saya diinfokan oleh CS untuk memblokir permanen akun dari aplikasi Akulaku dan jangan melakukan login selama 30 hari supaya akun terhapus otomatis dari sistem, dan saya lakukan pada hari itu juga kemudian meng-uninstall aplikasi Akulaku. Pada bulan Agustus 2023, saya mendapat telepon dari Telemarketing Akulaku dengan penawarannya. Saya heran kenapa masih ada penawaran dari telemarketing untuk akun yang sudah dinonaktifkan. Kemudian saya download kembali aplikasi Akulaku kemudian mencoba login, dan saya mendapatkan informasi akun masih dibekukan permanen dan belum terhapus dari sistem. Saya kemudian menelepon CS kembali dengan tarifnya yang mahal itu, dan jawaban CS saya harus membatalkan pembekuan akun dan kemudian melakukan pembekuan akun kembali. Apakah sesusah itu Akulaku menghapus akun nasabahnya? Pembekuan yang saya lakukan pada bulan Maret 2023 sampai bulan Agustus 2023 masih belum terhapus juga, padahal seharusnya akun terhapus 30 hari sejak tanggal pembekuan. Semoga melalui surat ini ada tanggapan yang serius dari Akulaku, karena saya sudah mantap untuk tidak menggunakan Paylater dan pinjol lagi. Didin Jati Permana Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Djaja18 September 2023 - (06:53 WIB)Permalink Sudah berapa kali ada yg minta penghapusan akun namun tidak ditindak lanjutin oknum akulaku sengaja membiarkan hati hati aja ada oknum yg memperjual beli akun Login untuk Membalas
BBG22 September 2023 - (03:27 WIB)Permalink Bener itu bos, di grup FB aja banyak yang jual akun akulaku 1 orang bisa jual puluhan akun, itu kan pasti akun dari nyolong… Login untuk Membalas
BBG22 September 2023 - (03:25 WIB)Permalink Ya makanya jangan pernah mau kalo di suruh buka lagi pembekuan akun, ntar di buka malah di langsung bajak sama orgnya mereka sendiri, karna orang lain ga akan bisa buka pembekuan akun… Login untuk Membalas
Darmanto18 September 2023 - (07:49 WIB)Permalink Ternyata Akun aku laku benar² laku dan benar² ke laku an ..😏😏😏😏 Login untuk Membalas
madman18 September 2023 - (10:08 WIB)Permalink Tidak ada jaminan akun anda benar-benar sudah dihapus, kecuali anda punya akses ke data center mereka. Tiap sistem menerapkan aturan berbeda; ada yang 100% dihapus dari database, ada yang data sudah 100% dihapus tetapi kredensial login masih dicatat supaya akun dengan username/email/notel yang sama tidak bisa buat akun baru, ada pula yang cukup memberikan status “dihapus” tetapi 100% data masih tersimpan di database. Kasus TS sepertinya menggunakan metode disebut terakhir karena menawarkan pemulihan akun yang sudah dihapus. Login untuk Membalas
David Danang Artanto18 September 2023 - (12:03 WIB)Permalink saya aja ngalamin kok. saya minta dilakukan penghapusan oleh sistem aja dipersulit, minta data ini itu, apalagi juga maaf, saya sebenarnya tidak ada kendala, kendala cuma dalam penghapusan akun, eh malah tiap beberapa hari saya diteror dengan di telpon, intinya sama aja, tidak bisa karena kekurangan data. lama kelamaan saya blokir aja masih pakai nomor lain. harap hati2 juga bagi yg lain ya.. Login untuk Membalas
BBG22 September 2023 - (03:20 WIB)Permalink Ndak usah di angkat, punya saya juga saya bekukan permanen diaplikasi habis itu saya nonaktifkan kartu sim, nomornya pun khusus cuma buat aplikasi itu kalo ada telpon pasti juga dari mereka doang ga saya ladenin… Login untuk Membalas
Rizky18 September 2023 - (15:01 WIB)Permalink Susah bgt saya aj sampe kesel sama cs ny dan banyak banget memerlukan data diri kita dari nama pengguna ,tgl lahir, nama orang tua, dan nomor pengguna di akulaku dari sekian lama ny saya telepon in terus cs ny trus ke bagian keamanan ny .. dan akhirnya akun saya sudah di blokir secara permanen dari akulaku 1 Login untuk Membalas
BBG22 September 2023 - (03:16 WIB)Permalink Udah ga usah di ladenin lagi mau promo mau apa, jangan mau buka lagi pembekuannya, lagi pula itu kalo di buka juga sudah tidak bisa di buat ngutang lagi karna limit sudah hangus… Login untuk Membalas