Headline Keluhan Surat Pembaca Flash Sale Shopee 9.9 Hanya Gimmick 2 Oktober 202319 Oktober 2023 Aldiana Retno utami 81 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Infinix, Infinix Official Store, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promosi, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Pada event flash sale Shopee 9.9 (tanggal 9 September 2023), saya memenangkan flash sale berupa handphone Infinix dengan harga Rp9.000 + ongkir Rp9.000, totalnya Rp18.000. Estimasi seharusnya paling telat tanggal 14 seller-nya sudah kirim barang. Namun karena sampai tanggal 14 barang statusnya masih dikemas, saya inisiatif memperpanjang masa garansi Shopee. Saya sudah chat seller dan dijanjikan akan dikirim tanggal 17. Namun setelah tanggal 17, barang statusnya masih juga dikemas. Lalu saya chat lagi dan dijanjikan akan dikirim tanggal 21. Padahal tanggal 17 itu sudah paling telat, kalau sampai tanggal 17 gak dikirim, pesanan akan terbatalkan otomatis oleh sistem. Saya sudah kasih tahu seller tentang hal itu. Benar saja, tanggal 17 barang gak dikirim juga, sehingga pesanan terbatalkan oleh sistem. Saya chat seller, dia malah suruh saya untuk check out ulang dengan harga normal. Saya komplain ke pihak Shopee, tapi gak ada jawaban yang memuaskan. Shopee hanya bilang seller akan kena penalti saja, tapi gak bisa melindungi konsumen untuk mendapatkan haknya. ini semua chat sy dengan seller Sampai sekarang saya gak percaya sama flash sale Shopee. Padahal saya belanja di Shopee hampir 80% semua kebutuhan saya. Meliputi kebutuhan kantor, rumah, pribadi dll. Saya sangat kecewa dengan pelayanannya, chat juga percuma, jawabannya kayak robot, muter-muter itu aja. Makanya saya bingung mau ngomong sama siapa, sampai pada akhirnya ketemu Media Konsumen. Semoga ada titik terangnya. Aldiana Retno Utami Jakarta Barat Update (19 Oktober 2023): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak Shopee dan Infinix sebagai berikut: Kelanjutan mengenai Flash Sale Shopee 9.9 Hanya Gimmick Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agus Kurniawan4 Oktober 2023 - (16:35 WIB)Permalink Beberapa tahun lalu Saya juga pernah kak, tapi emas batangan, dari sopi official khusus event Status dikemas sampai auto cancel, komplain ke cs disertai bukti2 jawabannya kesalahan system karna banyak pemenang katanya. Kita mah org kecil bisa apa sih kak.. Balesnya sekarang maen promo pake banyak akun 😤 1 Login untuk Membalas
Aldiana Retno utamiPenulis artikel4 Oktober 2023 - (17:45 WIB)Permalink Mon maap kak sy salfok ama foto profilnya , gak jadi sedih😭 1 Login untuk Membalas
NM5 Oktober 2023 - (12:28 WIB)Permalink Yuukk.. ramaikan beli mobil Murmer 10k dipuncak tgl cantik 10.10… Kira² real apa fake lagi tuh 🤪 Bagi yang menang siap² senam jantung sapa tahu juga kena prank lagi 😂😂😂 1 Login untuk Membalas
Yruu4 Oktober 2023 - (18:20 WIB)Permalink Saya juga pernah nunggu flash sale,kirain harganya bakalan lebih murah.ternyata malah lebih mahal bedanya juga lumayan dari harga normal.jadi yang kepake cuma gratis ongkir sama cash back aja lumayan lah klo ada acara kaya gitu.hari biasa ongkir agak mahal,dan gak beneran gratis cuma potongan buat ongkir aja. Login untuk Membalas
heri5 Oktober 2023 - (06:03 WIB)Permalink dan si shopee smpai skrg masih diam gak ada tanggapan. mgkin blum baca MK atau gak tau diri dan gak tau malu dan gak punya rasa tanggung jawab.. sudah lah percuma koar2 gak bakal di tanggapi juga tuh e-commerce udah kebal sama komplen.. Login untuk Membalas
Aldiana Retno utamiPenulis artikel5 Oktober 2023 - (09:48 WIB)Permalink Dari kemarin bnyk yg nanya ya perkara tangkapan layar pemenang tdk meyakinkan, okk karna di koment ga bisa send foto , aku cantumin link nya ya , kalian bs lihat sendiri di aplikasi https://vt.tiktok.com/ZSNLTA3fa/ , mudah2an bs di lolosin sama MK nih koment nya , soalnya cantumin link, lalu yg tanya perkembangan nya skrg gimana , tgl 3 oktober kemarin sy sempat terima telfon dr pihak shopee , mereka bilang sedang di bikin laporan ulang dan di teruskan ke pihak terkait, di suruh menunggu 1-3hari kerja, jika ada perkembangan nanti pasti sy kabari lagi ya teman2, terimakasih yg sudah menyempatkan waktu untuk komen dan saling sharing pengalaman, maaf karna tdk bisa balas komen satu2, semoga kalian semua sehat selalu… 1 Login untuk Membalas
Lalu Laswari5 Oktober 2023 - (11:31 WIB)Permalink Belum ada tanggapan sama sekali ya kak? 1 Login untuk Membalas
Aldiana Retno utamiPenulis artikel5 Oktober 2023 - (12:10 WIB)Permalink Baru 1x di telfon ka tgl 3okt, di suruh nunggu 3hari kerja, lg di bikinin laporan Login untuk Membalas
Rizky17 Oktober 2023 - (19:42 WIB)Permalink gimana update terbaru tanggapan shopee nya kak? apakah diganti dengan voucher? Login untuk Membalas