Keluhan Surat Pembaca Pengaduan ke LinkAja Seperti Di-ghosting 10 Oktober 202325 Oktober 2023 noriko 3 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Orderkuota, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan keluhan saya. Karena saya sudah hopeless, pengaduan LinkAja mulai dari live chat, email (lama dan baru) sampai dengan telepon call center 021- 80602109, tidak membuahkan hasil. Kronologinya, saya melakukan transaksi pembayaran QRIS pada tanggal 26 September 2023. Namun statusnya pending sampai sekarang. Perlu diketahui, tanggal 26 September 2023 lalu, LinkAja sedang ada gangguan massal. Sejak transaksi gagal tersebut, saya coba komplain melalui media resmi yang ada sampai IG, tapi saya di-ghosting. Memang sih nominal transaksi hanya Rp128 ribu. Sebagai ibu rumah tangga, you know dengan uang segitu bisa buat beli beras 10 Kg. Sudah capek hati, capek tenaga, belum lagi pulsa telepon ke call center yang tidak ada respons, sehingga menambah kerugian. Hai LinkAja, kalau prosesnya 1 tahun gak apa-apa saya ikhlas, tapi minimal jawab lah keluhan saya! Permudahlah media pengaduan! Masak aplikasi besar sukanya ghosting pelanggan? Noriko Yulia Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
John20 Oktober 2023 - (23:49 WIB)Permalink Linkaja kekurangan sumber daya manusia utk menjawab keluhan2 penggunanya, mungkin sbentar lg akan tutup. Login untuk Membalas
A28 Oktober 2023 - (23:22 WIB)Permalink Aku pernah transaksi gagal saldo terpotong juga gak jelas gak bisa di komplain lewat jalur apapun gak ada tanggapan yg jelas. Temenku ada juga 800rb melayang, baca2 di official IG nya komentar2 postingannya kasus yg sama sampai komentar dipostingannya semua dibatasi biar gak bs komen. Parah memang linkaja tp kok masih selamat sampe sekarang apakah itu yg punya pejabat penting? 1 Login untuk Membalas
Rudwan21 November 2023 - (15:59 WIB)Permalink punya pengalaman dana tertahan jg di link aja dan sampai sekrng blm kembali. complain yg bales cmn bot . curiga tempat cuci uang pejabat2 nih 😂😂 Login untuk Membalas