Tanggapan Tanggapan perihal “CS Jenius Tidak Ada Solusi untuk Kendala Saya” 23 Oktober 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, gagal login, Jenius BTPN, Layanan Pelanggan, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, unlink perangkat, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Video Call Ikuti kami di Google Berita Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Fera Rusniawati berjudul “CS Jenius Tidak Ada Solusi untuk Kendala Saya” yang dimuat oleh Media Konsumen pada 20 Oktober 2023, pertama-tama kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Staf Bank BTPN telah menghubungi nasabah, dan nasabah mengatakan sudah berhasil masuk ke aplikasi Jenius miliknya. Dengan demikian, pengaduan Ibu Fera Rusniawati telah ditindaklanjuti dan dinyatakan selesai. Bank BTPN senantiasa tunduk dan patuh kepada peraturan dan standar operasi prosedur yang berlaku dalam upayanya memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi setiap nasabah. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama untuk meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh nasabah. Hormat kami, Andrie Darusman, Communications and Daya Head PT Bank BTPN Tbk, Menara BTPN Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.