Keluhan Surat Pembaca Pulsa Hilang Padahal Belum Digunakan Sama Sekali 6 November 202315 November 2023 Ahmat Annuwar 31 Komentar Kartu SIM Perdana, Kontrol Pulsa, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Perkenalkan saya Anwar, pengguna nomor XL: 08776249**14. Saya mau menyampaikan unek-unek saya. Saya merasa kecewa banget kepada layanan XL. Saya baru beli kartu perdana XL hari ini dan baru saya isi pulsa Rp5 ribu. Belum digunakan sama sekali, kenapa pulsa saya hilang? Belum ada 5 menit loh dari saya isi, udah ilang gitu aja. Padahal pulsa itu mau aku beliin paket. Kecewa banget sih sama layanannya, baru beli kartu XL pertama kali, lagi mau nyobain tapi malah kayak gini. Ada SMS yang infoin kalau pulsa saya terpotong karena akses internet! Mana bisa kaya gitu? Lah wong sinyal kalian aja gak muncul? Kenapa bisa kepotong karena internet? Sinyal gak ada kok kepotong buat internet? Hal yang sangat aneh menurut saya. Gak kaya operator lain. Xl. sukanya main potong pulsa gak jelas gini. Kalau udah gini siapa yang dirugiin? Ujung-ujungnya pelanggan juga kan? Pulsa sudah hilang, sudah gak bisa buat beli paket lagi. Padahal tadinya beli kartu ini rencananya mau buat ganti kartu operator lain yang hangus. Tahu gini jadi pikir-pikir lagi deh mau pakenya. Mungkin ke depannya saya bakal gunain operator lain saja. Saya benar-benar kecewa dan saya harap sih tidak ada pengguna lain yang mengalami hal yang sama dengan saya. Mungkin bagi sebagian orang pulsa 5 ribu hal yang sepele, tapi bagi saya pulsa segitu sangat berharga. Saya harap ada perbaikan layanan dari pihak XL. Ahmat Annuwar Magelang, Jawa Tengah Catatan redaksi (diperbarui 13/11/2023): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Terima Kasih XL Axiata untuk Pelayanannya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Jack6 November 2023 - (14:13 WIB)Permalink Wkwkkw okelah. Pertaamax. Pas masukkan kartu, status data pada Smartphone sudah dinonaktifkan? Hayo jujur. Kalau sudah dinonaktifkan namun hilang, nah biar di jawab bawah komentar ini. Kalau belum dinonaktifkan saat ganti kartu, biar yang bawah komentar ini yang jawab. Login untuk Membalas
yusa6 November 2023 - (20:20 WIB)Permalink Komplen cuma 5rb sampai masuk ke MK.padahal kemungkinan besar ini kesalahan sendiri karena data posisi aktif wajar kesedot. 1 Login untuk Membalas
MB7 November 2023 - (06:14 WIB)Permalink Memang rata rata operator di Indonesia memang jika tidak ada paket maka internet tetap jalan. Kecuali kartu Tri, jangan liat nominalnya tapi memang regulasi yang perlu diperbaiki. Jangan hanya 5000 komplain coba jika dikalikan ratusan ribu user berapa M tu uang masuk ke operator 4 Login untuk Membalas
Jack7 November 2023 - (07:22 WIB)Permalink Saya bingung. Jangankan begitu, telkomsel yang hanya kita setting jaringan saja tanpa kita menggunakan telkomsel sebagai data, pulsa bisa jadi 0 rupiah akibat sms spam mereka. Padahal karena kita menggunakan jaringan 4G telkomsel. Wkwkwkw Login untuk Membalas
oxbord7 November 2023 - (02:05 WIB)Permalink @hallo Anwar pake Indosat IM3 itu ada fitur pulsa safe nya, meskipun quota habis posisi data seluler off pulsa tidak akan terpotong, kalo untuk pengguna baru provider XL ya wajar lah, harus diseting di menu kontrol pulsa, supaya pulsa tidak tersedot.. Login untuk Membalas
apriliano7 November 2023 - (12:23 WIB)Permalink Iya, sama saya juga gitu makanya sampai skrg saya ngak pernah isi pulsa xl, ada vampir pulsa, yg ngomong hanya 5rb dst mungkin hanya 5rb tapi harusnya ngak gini, harusnya dari pabrik sdh disetingg ngk akan makan pulsa kalau paket data tidak ada. Mana mau hubungi operator bayar 300. Kalau isi pulsa di dana, ovo dsb minimal 25rb kalau kayak gini kan bisa hilang Login untuk Membalas
madman6 November 2023 - (18:42 WIB)Permalink Koneksi data dalam posisi aktif setelah pengisian pulsa, alhasil tersedot untuk Sync dan proses aplikasi di background. Buktinya, di tangkapan layar nomor 2 bagian status bar sebelah kanan tampil ikon koneksi data (panah atas bawah dengan huruf G). Untuk mencegah pulsa terpakai sebelum kuota internet aktif, biasakan matikan dulu koneksi data. Selain itu install aplikasi myXL kemudian aktifkan kontrol pulsa. Di bagian Profile, pilih “Kontrol Pulsa” dan centang setidaknya pilihan “Data” dan “SMS Berlangganan”. 3 Login untuk Membalas
Yun6 November 2023 - (20:49 WIB)Permalink “Tahu gini jadi pikir-pikir lagi deh mau pakenya. Mungkin ke depannya saya bakal gunain operator lain saja.” Gak usah nunggu “ke depannya” mas. Langsung ganti operator aja. Bebas koq pilih operator. Paling gak lama juga bakal hangus lagi nomernya 😅 2 Login untuk Membalas
oxbord7 November 2023 - (15:05 WIB)Permalink @madman wkwkw install aplikasi bagaimana internet aja belum ada,. itu isi pulsa 5k untuk beli paket internet belum daftar paket pulsanya dah abis, download install aplikasi paket data dari mana Login untuk Membalas
Agus6 November 2023 - (20:18 WIB)Permalink BOCIL PERTAMA PAKE HP YA GINI NDESO 2 2 Login untuk Membalas
Tee Tan Liang6 November 2023 - (20:56 WIB)Permalink Ganti operator lain jg bakal sama kasusnya kl kartu ga ada kuota & pulsa 0, tp aktifin Data Seluler di HPnya. Harusnya matikan dl Data Selulernya, baru masukin kartu. Beli paketnya via SMS. Krn kl Data Seluler aktif maka pulsa / kuota bakal langsung tersedot aplikasi HP yg berjalan, wlpun ga dibuka aplikasinya (macam WA, FB, Insta dll). 1 Login untuk Membalas
adi6 November 2023 - (21:18 WIB)Permalink Tahu gitu aku komplain juga sih beli pulsa 5 ribu kuota on kok bisa habis Login untuk Membalas
Hery Mulyanto6 November 2023 - (22:47 WIB)Permalink Pakai KONTrOL pulsa, data dimatikan, cukup? Banyak kasus kadang belum cukup, kartunya diseting ke 3g atau 2g ya, lupa saya 😀 jadi ini kartu bukan untuk orang awam. Katakanlah semua diatas sudah oke, masih saja nanti tiba2 ada sms premium, habislah itu pulsa. Seumur hidup belum pernah coba pakai xl, amit2, tapi sering di curhati pemakai xl dengan kasus pulsa habis dengan sendirinya. 1 Login untuk Membalas
Salman7 November 2023 - (04:32 WIB)Permalink XL tertawa liat komplen mu ***, Data seluler aktif, ya di sedot lah. Login untuk Membalas
Dika6 November 2023 - (23:35 WIB)Permalink Oon banget pasti ni masih bocil 🤭SD 1 1 Login untuk Membalas
REG.B40621210003BENNY7 November 2023 - (07:00 WIB)Permalink Kalau di Indosat sih confirmed bnyk maling internal. Dulu saya udah pastikan no terdaftar paket aneh2. Padahal hp butut pribadi khisus buat sms an doang. Login untuk Membalas
Joy7 November 2023 - (16:42 WIB)Permalink Serius nanya.. Itu klo pulsa ud kepotong ga bs paketin data.. Trs kok bs ngadu ke MK yg hrs pake kuota.. Hayoo… Minjem wifi siapa 😂 Login untuk Membalas
REG.B40621210003BENNY7 November 2023 - (16:50 WIB)Permalink Itu kan hp khusus buat sms an sama ortu, dan itu juga dulu Login untuk Membalas
Multi7 November 2023 - (07:18 WIB)Permalink Saya juga biasa gitu dengan kartu XL.. kalau yang lain sih kagak.. cuma biasalah yang komen diatas suka sok nyalahin TS.. Bedanya saya dulu bertahap 150 rupiah sekali tarik, pas dicek dibilang untuk SMS padahal gak ada saya kirim SMS.. setelah itu belakangan kagak saya cek lagi…ini juga baru habis 2k.. saya biarin Login untuk Membalas
REG.B40621210003BENNY7 November 2023 - (16:52 WIB)Permalink Saya justru aman di XL, di IM3 patah dicolongin padahal cuman hp butut khus buat sms an aja, boro2 ngaktifin langganan sesuatu Login untuk Membalas
apan7 November 2023 - (07:20 WIB)Permalink 5ribu drpd dibeliin pulsa trus ilang mending dibeliin es krim ya Login untuk Membalas
Kang7 November 2023 - (08:22 WIB)Permalink Saya jadi pengin ketawa lihat komplain yg begitu, dimuat di media yang model begini, tapi nggak jadi lah… Sekedar berbagi pengalaman saja, saya juga pernah mengalami pemotongan pulsa secara sepihak oleh operator XL, padahal fitur kontrol pulsa aktif, pengaturan data seluler juga non aktif. Tak ada langganan SMS premium atau apa. Jadi utk pulsa nominal kecil saya rasa belajar lah utk meng-ikhlaskannya. Karena kalau kita capek-capek komplain nanti kita malah akan keluar duit juga utk komplainnya. Login untuk Membalas
Anggi7 November 2023 - (08:42 WIB)Permalink Dulu belum jamannya HP android, pulsa saya sering hilang di kartu simpati per hari rp. 10.000. Dalam dua hari habis rp. 20.000 Begitu terus sampai akhirnya saya komplain, yang oleh dijawab bahwa saya mendaftar salah satu paket Padahal saya gak pernah mendaftar dan manfaatnya sama sekali juga ada. Kalau kita beli pisang goreng dapat manfaat kita kenyang. Ini paket gak sama sekali.gak.bermanfaat. CS hanya hanya menyarankan supaya melakukan UNREG. Setelah dilakukan UNREG muncul lagi paket lain yang motong pulsa. Ternyata simpati.kerja sama dengan perusahaan lain melakukan pemotongan pulsa. Dan direktur perusahaan lain ini akhirnya ditangkap karena meresahkan masyarakat. 1 Login untuk Membalas
Dino7 November 2023 - (09:04 WIB)Permalink Emang parah ini si xl , dulu pulsa gue jg kepotong trs hampir tiap hari rp 1000, meskipun paket data dimatikan dan gue cuma pake jaringan wifi…. Alasannya selama jaringan 4g nya ga diganti menjadi 2g atau 3g tetap akan bakal ada pulsa yg terpotong.. Jadi solusinya ganti jaringan ke 2g aja Login untuk Membalas
gunung7 November 2023 - (09:25 WIB)Permalink Saya pakai XL sampai 2 kartu, Telkomsel, Indosat, alkhamdulillah aman aman saja, XL saya udah 15 th lebih. Kalau kita pakai myXL disitu udah lengkap untuk keamanan pulsa kita. My Telkomsel jga ada jogo pulsa. Mungkin pulsa hilang karena ada konten SMS kga bisa. Atau data anda on. Ya 5 detik pulsa 5 rb. ya amblas. Jangankan 5 rb Saya top up 50 rb aja (waktu blum ada kontrol pulsa) ndak sampai 10 menit ludes.. Wkwkwk. Karena rata2 tarip normal internet 1000/10mb. Login untuk Membalas
Eko Andhi7 November 2023 - (10:04 WIB)Permalink Gao ada sinyal kok bisa terima pemberitahuan ada sms kepotong karena internet Aneh Itu katena pajet data hidup, 1 menitpun 5rb ya ludes Login untuk Membalas
Lai7 November 2023 - (11:51 WIB)Permalink Sebelum pasang kartu itu data di nonaktifkan dulu. Kalau data aktif ya pulsa elu diembat Login untuk Membalas
Herwin Herwin7 November 2023 - (13:29 WIB)Permalink kalo XL bs diseting di myXL, pulsa ga bs kecurian lg. Belum cobain indos**. Rajanya maling pulsa. Ga ada settingnya biar pulsa aman. Ga ada paket data, pulsa brppun jg amblas. Login untuk Membalas
Dadan8 November 2023 - (18:55 WIB)Permalink Hahaha 😆 apa data km aktif atau dinonaktifkan? Kalau aktif ya pasti kesedot lah pulsa km. Saya pengguna setia XL Axiata jadi saya udah paham XL kayak gitu. Hihihi 😁 Login untuk Membalas
Irda8 November 2023 - (20:27 WIB)Permalink Kasian kena hujat, sepertinya anda baru pertama main smart phone… Makanya kalo mau isi Pulsa paket data di matikan dulu Login untuk Membalas