Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS dari DANA ke Merchant Mandiri Tidak Masuk” 13 Januari 2024 Bank Mandiri Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Menanggapi pengaduan Bapak Muklis Gun Cahyono di Media Konsumen pada tanggal 03 Januari 2024 mengenai “Transaksi QRIS dari DANA ke Merchant Mandiri Tidak Masuk“, kami sampaikan terima kasih atas masukan yang diberikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Berdasarkan investigasi, bahwa transaksi QRIS yang Bapak lakukan pada tanggal 27 Desember 2023 melalui aplikasi DANA menggunakan Kartu Kredit Bank BNI tidak masuk ke rekening merchant Bapak di Bank Mandiri. Terkait dengan permasalahan dimaksud, Bapak dapat berkoordinasi dengan Bank BNI sebagai penerbit kartu kredit. Bank Mandiri terus dan akan melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri. Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact atau email mandiricare@bankmandiri.co.id Demikian kami sampaikan, atas perhatian Bapak Muklis Gun Cahyono. PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Teuku Ali Usman Corporate Secretary Plaza Mandiri, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav .36 – 38, Jakarta 12190 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.