Keluhan Surat Pembaca Masalah Double Pembayaran Tagihan di Akulaku 9 Februari 202422 Februari 2024 Taufik 4 Komentar Akulaku, Billing Statement, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 2 Februari 2024, saya melakukan pembayaran tagihan paylater Akulaku sebesar Rp. 1.404.100 melalui VA BCA dari rekening Taufik Hidayat 54704146**. Namun, karena saat melakukan pembayaran gagal (koneksi di mBanking BCA), dan saya cek pun saldo belum terpotong, saya melakukan pembayaran lagi dengan nominal yang sama. Ternyata, kedua pembayaran tersebut berhasil, dan saldo saya terpotong 2 kali (double pembayaran). Namun yang masuk ke sistem Akulaku hanya 1 kali. Jadi, tolong kembalikan dana saya sebesar Rp1.404.100 ke rekening saya. Mutasi rekening double pembayaran via VA BCA Saya sudah dibuatkan laporan sejak tanggal 2 dengan nomor laporan: 02000120240202005649. Namun sampai saat ini, tanggal 9 Februari 2024, tidak ada kejelasan dari laporan saya. Setiap chat customer service hanya disuruh menunggu dengan ketidakjelasan laporan saya. Taufik Hidayat Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Djaja10 Februari 2024 - (19:09 WIB)Permalink Datangin aja kekantor akulaku minta penjelasan kl lewat canting kg dianggap 4 Login untuk Membalas
Dumyati11 Februari 2024 - (09:34 WIB)Permalink Biasanya tanyakan dulu ke Bank BCA atau sanggah transaksi pertama, alasan sistem BCA saat itu Error. Login untuk Membalas
TaufikPenulis artikel11 Februari 2024 - (12:18 WIB)Permalink Saya sudah buat laporan juga di BCA atas transaksi tersebut, tapi tidak ada update laporan juga sama seperti akulaku. Hanya di suruh menunggu Login untuk Membalas
TaufikPenulis artikel19 Februari 2024 - (13:31 WIB)Permalink Terimakasih akulaku Untuk laporan saya sudah solved dan dana sudah di refund ke rekening Login untuk Membalas