Tanggapan Tanggapan perihal “Kelebihan Pembayaran Tunaiku Tidak Kunjung Dikembalikan” 20 Februari 2024 Tunaiku Amar Bank 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kelebihan pembayaran, Kredit online, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Mutasi Rekening, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Pinjaman Online, Refund, Salah input, SLA, Transfer salah tujuan, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk informasi yang telah Ibu Marselly Sri Handayani sampaikan. Menanggapi Surat Pembaca yang disampaikan Ibu Marselly Sri Handayani pada tanggal 07 Februari 2024 berjudul “Kelebihan Pembayaran Tunaiku Tidak Kunjung Dikembalikan”, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Marselly Sri Handayani. Sehubungan dengan pengaduan yang Ibu Marselly Sri Handayani sampaikan, Complaint Management Tunaiku telah mencoba menghubungi Ibu pada tanggal 13 Februari 2024 sampai dengan 20 Februari 2024 untuk memberikan tanggapan penyelesaian tetapi belum berhasil tersambung. Sehingga bersama dengan ini, dapat kami informasikan bahwa proses pengembalian kelebihan dana pembayaran telah dilakukan pada tanggal 13 Februari 2024 ke rekening milik Ibu yang terdaftar pada aplikasi Tunaiku. PT Bank Amar Indonesia Tbk juga menyampaikan permintaan maaf kepada Ibu Marselly Sri Handayani atas cara penyampaian dari Petugas Customer Service yang kurang memuaskan dan menimbulkan kesalahpahaman serta akan menjadi masukan kami untuk memperbaiki layanan kami ke depannya. Kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami. Demikian kami sampaikan dan terima kasih atas kepercayaan Ibu Marselly Sri Handayani untuk memilih Tunaiku sebagai solusi finansial Ibu. Hormat Kami, Complaint Management – Tunaiku Multika Building Lt. 2 Jl. Mampang Prapatan Raya No. 71 – 73 Jakarta Selatan 12790. Hotline : 021 – 40005859 Instagram : @tunaikucom Facebook : Tunaikucom Twitter : @tunaikucom Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Abiyyu21 Februari 2024 - (15:45 WIB)Permalink Setelah perdebatan cape dengan CS tunai ku memperjuangkan refund kelebihan dana saya , akhirnya di tgl 13 Feb 2024 ½8 pagi saya cek mutasi rekening uang sudah masuk ke rekening pribadi saya. Kenapa harus saya expose di media konsumen baru bener bener ditanggapi. Mohon untuk kedepannya kalo ada kasus seperti saya untuk nasabah lain jangan di buat lama berlarut larut seperti saya. Karena ga semua orang punya dana cadangan / ( dana darurat) Login untuk Membalas