Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Lewat QRIS Kredivo Berhasil tapi Saldo Tidak Masuk ke Merchant” 7 Maret 2024 Kredivo 3 Komentar Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Kredivo, PayLater, Payment Gateway, Pembayaran non tunai, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Triono sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 1 Maret 2024 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Transaksi Lewat QRIS Kredivo Berhasil tapi Saldo Tidak Masuk ke Merchant“. Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, sebelumnya kami sudah berhasil terhubung dengan Bapak Triono pada tanggal 4 Maret 2024 menyampaikan hasil penanganan kendala yang diterima. Sesuai informasi yang telah disampaikan, sehubungan dengan transaksi yang dimaksud saat ini telah berhasil dilakukan pembatalan dan penyesuaian limit yang tersedia pada aplikasi Kredivo Bapak Triono. Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo. Apabila Bapak Triono masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini. Salam Hangat, Yudi Hardianto Head of Customer Service Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagus8 Maret 2024 - (20:42 WIB)Permalink Min minta tolong saya juga mengalami hal sama seperti tersebut dengan id transaksi 527223101 uangnya belum masuk di merchant 1 Login untuk Membalas
Nur30 Maret 2024 - (14:56 WIB)Permalink Saya juga. 4 juga gak ada masuk ke merchent nya Login untuk Membalas
Hardi10 Maret 2024 - (21:48 WIB)Permalink Selamat malam Mas Yudi , saya juga mengalami Hal/Kasus yang sama dengan Bapak Triono . Sudah saya coba kontak Cs Kredivo namun belum ada tanggapan , saya juga sudah coba kontak pihak merchant namun sama belum ada tanggapan . berikut saya lampirkan no transaksi,nominal,dan waktu transaksi nya no transaksi : 5318599885 Nominal transaksi : 1.850.000 waktu transaksi : 9 Maret 2024 jam 20.32 semoga mas Yudi bisa bantu 🙏 Login untuk Membalas