Sangat Kecewa dengan UOB yang Meremehkan Pelanggan

Saya Richie. Melalui platform mediakonsumen.com ini, saya sudah pernah membuat surat mengenai kekecewaan saya atas Bank UOB. Yang mana intinya S&K welcome bonus tidak jelas, dan saya tidak diberikan kejelasan kapan welcome bonus dapat saya terima.

Selanjutnya saya mendapatkan balasan dari pihak Bank UOB melalui mediakonsumen.com:

Dalam surat tersebut disampaikan oleh pihak UOB, bahwa mereka sudah memberikan penjelasan kepada saya. Namun kenyataannya sampai per hari ini 5 Maret 2024, saya sama sekali tidak mendapatkan email atau pun telepon dari pihak UOB yang memberikan penjelasan atas kekecewaan saya.

Maka saya merasa pihak UOB menganggap remeh, dan memandang sebelah mata, tanpa benar benar memberikan solusi konkrit atas komplain saya. Di sini saya meminta tolong kerjasama dari pihak UOB untuk menghubungi saya atau memberikan bukti jika memang sudah pernah menghubungi saya. Karena saya masih tidak terima, case dianggap selesai secara sepihak oleh UOB, dan saya masih belum mendapatkan penjelasan sama sekali.

Terima kasih.

Richie
Jakarta Pusat