Tanggapan Tanggapan perihal “Blibli Tidak Mau Membayarkan Dana Penjual untuk Retur Bermasalah, Pembeli Kirim Barang Salah, Penjual Disalahkan” 21 Maret 2024 BLITS 1 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi keluhan atas proses retur yang disampaikan Ibu Tri Rosanti, merchant Sanclovery, pada 14 Maret 2024 di kanal Mediakonsumen.com. Perkenankan kami dengan ini menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Dapat kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi merchant terkait, menjelaskan duduk permasalahan dan telah tercapai kesepakatan. Dengan demikian, masalah dinyatakan selesai. Sejalan dengan memberikan pelayanan terbaik sesuai komitmen #PastiPuasTanpaTipuTipu, maka apabila konsumen ada kritik dan saran, pertanyaan tentang produk dan kebutuhan informasi seputar cara belanja di Blibli, kami menyediakan layanan Customer Care Blibli yang beroperasi selama 24 jam/7 hari melalui nomor telepon: 0804-1-871-871 atau email: customer.care@blibli.com. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah memuat tanggapan ini. Hormat kami, Iwan Budi Santoso Customer Management – Blibli Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
dhan22 Maret 2024 - (17:09 WIB)Permalink Salut dengan marketplace blibli dan juga lazada yg mau speak-up memberikan tanggapan ke publik. Dibandingkan 2 marketplace yg katanya “raksasa” (shope & tokped) yg terbukti hanyalah isapan jempol belaka dan terkesan “looser” ketika ada mitra atau konsumennya mengadu tidak ada tanggapan samasekali di platform ini. Malahan tidak jarang konsumen/mitra mendapat “ancaman” sehingga mitra/konsumen hengkang dr 2 platform tsb dan ini sesungguhnya menjadi peluang bagi bli2 & lazada meraup konsumen “limpahan”. Tetap konsisten. Thx Login untuk Membalas