Keluhan Surat Pembaca Voucher Digital DANA Tidak Dapat Digunakan, Meskipun Sudah Sesuai dengan SnK 29 Maret 2024 rin Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, Fintech, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, redeem voucher, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Voucher Ikuti kami di Google Berita Pada Tanggal 16 Maret 2024, saya hendak menggunakan voucher biller DANA, yang saya beli sebelumnya beberapa hari yang lalu, untuk pembayaran tagihan PDAM. Namun ketika saya menginput nomor ID pelanggan dan hendak membayar tagihan tersebut, total tagihan tidak terpotong sama sekali. Meskipun saldo saya sudah lebih dari cukup dan tagihan tersebut merupakan kategori yang termasuk dalam SnK voucher, serta nominal tagihan lebih dari Rp30.000. View post on imgur.com View post on imgur.com View post on imgur.com Saya telah melaporkan masalah ini ke Customer Center DANA dan melampirkan semua bukti yang dibutuhkan, termasuk screenshot tampilan tagihan yang tidak terpotong. Namun hingga hari ini masalah saya belum kunjung terselesaikan. CS DANA hanya menjawab laporan saya dengan template copy paste berulang-ulang dan juga bersikeras bahwa voucher tersebut telah di-redeem. Padahal saya belum melakukan transaksi tagihan apapun pada tanggal 16 Maret 2024 tersebut. Saya harap CS DANA bisa lebih serius dalam menanggapi permasalahan konsumen. Terima kasih. Karina Dwi Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.