Keluhan Surat Pembaca Laporan Peretasan Akun DANA Hanya Dibalas Bot 1 April 202431 Maret 2024 raudoh 2 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, DANA Viz, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, sanggahan transaksi, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 23 Maret 2024 kemarin saya melakukan pemindahan saldo dari Bukalapak ke aplikasi DANA sebesar Rp504.000 yang ingin saya gunakan untuk keperluan sehari-hari. Setelah pemindahan berhasil langsung saya lakukan transfer ke rekening pribadi saya, tapi tiba-tiba transaksi gagal dan setelah saya refresh halaman pada aplikasi DANA ternyata saldo saya hanya tersisa Rp2.000. Setelah saya lihat riwayat ternyata ada percobaan login dan transaksi pengisian dompet digital yang tidak saya kenal. Dari situ saya langsung ubah PIN, sandi, dan nomor telepon kemudian saya lakukan pelaporan pada aplikasi DANA di tanggal yang sama. Tapi hingga saat ini dari tanggal 23 Maret sampai 30 Maret 2024 pelaporan tersebut hanya dibalas oleh sistem bot. Apakah seburuk ini penanganan dari pihak DANA? Lantas bagaimana dengan fitur DANA Protection? Apa benar hanya gimmick? Saya merasa sangat dirugikan atas lemahnya sistem keamanan aplikasi DANA dan pengembalian uang yang hilang tersebut. Raudoh Serang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yohanes_1 April 2024 - (09:59 WIB)Permalink Hanya penasaran apakah kalau dari bukalapak tidak bisa langsung ke rekening bank? daripada melalaui dana lebih aman jika langsung masuk bank Login untuk Membalas