Salah Top Up ke Akun DANA yang Sudah Tidak Aktif

Ikuti kami di Google Berita

Pada hari Jumat tanggal 05 April 2024, saya hendak top up saldo akun DANA suami saya ke nomor: 85280896*565*801 atas nama Widiyarto, melalui m-banking BJB. Namun karena terburu-buru, saya ketiknya: 85280896*656*801 (tertukar 3 digit). Sehingga saldo akun DANA suami saya tidak bertambah, karena ternyata saya salah transfer ke akun DANA pengguna lain.

Setelah saya cek, nomor HP pengguna DANA tersebut tidak terdaftar dan dihubungi pun nomornya tidak aktif. Saya coba hubungi pihak bank, jawabannya kurang memuaskan. Saya coba mengadukan ke pihak DANA pun hasilnya sama. Mereka malah meminta saya untuk menghubungi pengguna DANA dengan nomor yang salah transfer tersebut, yang sudah jelas-jelas tidak aktif.

Seharusnya dari pihak DANA ada semacam verifikasi, jika akun belum terdaftar atau sudah tudak aktif maka tidak bisa diisi saldo, sehingga tidak ada kejadian seperti ini. Jumlah yang saya transfer itu lumayan besar menurut saya. Jadi tolong kembalikan DANA yang sudah saya transfer tersebut.

Terima kasih,

Vini Indrayani
Cirebon, Jawa Barat