Tanggapan Tanggapan perihal “Penyalahgunaan Akun Kredivo Menggunakan Nomor Telepon yang Sudah Lama Hilang” 12 April 2024 Kredivo 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, MyTelkomsel, Nomor ponsel recycle, Nomor telepon pengguna, OTP, Pembajakan Akun, Pembelian pulsa, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, PIN, sanggahan transaksi, Telkomsel, Verifikasi Akun, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Terima kasih atas informasi yang Ibu Ayu Widya sampaikan di website MediaKonsumen.com pada tanggal 4 April 2024 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Penyalahgunaan Akun Kredivo Menggunakan Nomor Telepon yang Sudah Lama Hilang”, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, kami telah terhubung dengan Ibu Ayu Widya melalui telepon untuk memberikan penjelasan terkait kendala yang dialami. Hingga saat ini, Tim Kredivo tetap berupaya menyelesaikan permasalahan yang dialami. Tim Customer Support kami akan segera menghubungi Ibu Ayu Widya kembali melalui telepon atau email sebagai kanal resmi Customer Support Kredivo untuk memberikan informasi terkait kendala yang dialami. Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Apabila Ibu Ayu Widya masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Salam hangat, Yudi Hardianto Head of Customer Service Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ayu15 April 2024 - (15:28 WIB)Permalink Tidak membantu, kredivo menghubungi saya menginformasikan bahwa saya harus tetap membayar tagihan yang ada tanpa adanya solusi yang membantu, tanpa mau tau permasalahan yang telah terjadi. Jawaban tersebut juga disampaikan melalui email tertanggal 5 April 2024 dengan nomor laporan KRED-482651. Sampai saat ini saya telah berupaya melaporkan tindak indikasi peretasan dan penyalahgunaan akun ke polda bali dan patrolisiber.com dan juga berupaya untuk melaporkannya di media lainnya atau platform yang dapat membantu saya untuk mendapatkan keadilan atas kejadian ini. Log masuk untuk Membalas