Keluhan Surat Pembaca Shopee via SiCepat Lagi-Lagi Criss Cross 12 September 202425 September 2024 M P 7 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SiCepat, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya, terima kasih untuk Media Konsumen yang menyempatkan waktu untuk menerbitkan surat pembaca ini. Untuk kesekian kalinya, belanja dari Shopee di mana sekarang sudah tidak lagi bisa mengubah jasa pengiriman dan terpaksa saya harus menerima pengiriman via ekspedisi SiCepat. Seperti biasa dan sudah biasa, jika SiCepat ini selalu ada yang namanya criss cross. Sudah saya email ke CS juga untuk mengantisipasi agar tidak criss cross, tapi dengan jawaban formalitas hanya dibantu follow-up saja, dan terjadilah di mana paket harusnya sampai di estimasi tanggal 11 September sampai hari ini di tanggal 12 September, status paket tidak jelas! Ketika cek paket di website sicepat.com pun tertulis jika tujuan gerai terakhir adalah Grogol Petamburan, bukan Pegadungan. Tolong dapat segera ditindaklanjuti, bukan hanya sekadar formalitas balas email tapi tidak ada follow-up-nya sama sekali. Terima kasih. Maria Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Erisson15 September 2024 - (14:24 WIB)Permalink Itu selalu terjadi pada saya juga bila ekspedisinya sicepat. Masalahnya disini, kan ada tuh garasi 10rebu bila datang terlambat. Nah si cepat ini barang belum saya terima di status pengiriman barang sudah diterima. Dan itu terjadi pada hari claim 10rb aktif yaitu pada tgl 14/09/2024. Yang secara otomatis saya tidak bisa claim dong karena status sudah diterima, padahal belum sama sekali,gak ada TLP atau pun wa. Lalau saya komplain ke shopee dan statusnya laporan sedang di proses. Login untuk Membalas
M PPenulis artikel15 September 2024 - (15:04 WIB)Permalink wah lebih parah, udah coba di email blm ke cs nya? mereka itu lebih responsif kalo di email krn wa sama sosial media nya ga aktif Login untuk Membalas
Edi15 September 2024 - (20:43 WIB)Permalink Sama terjadi juga sama paket saya,pesan tgl 11 September, estimasi tiba tgl 13 September, Sampai sekarang belum jelas posisi paket dimana,males mo hubungi vs nya.biarlah sesampainya saja. Login untuk Membalas
Naufal16 September 2024 - (00:14 WIB)Permalink Makannya, ngasih alamat yang jelas… harus lengkap, dikira emang enak jadi kurir… coba deh ngurir biar ngerasain, kalo satus CC itu artinya alamat ga jelas 👹 1 Login untuk Membalas
M PPenulis artikel16 September 2024 - (08:38 WIB)Permalink oh ente kurir sicepat? CC itu tiap pengiriman dr sicepat terus alamat kg jelas? dimana SPX dan sekelas anteraja bisa sehari sampe, terus salah alamat gue??? emg enak jd kurir? jadi kerjaan laen kl emg kg enak! jgn ngeluh! 1 Login untuk Membalas
Achmad16 September 2024 - (16:50 WIB)Permalink Shopee masih bisa memilih ekspedisi, dengan ketentuan bahwa toko tsb menyalakan / menggunakan banyak (lebih dari 1) ekspedisi dan kota tujuan juga mendukung ekspedisi yang digunakan oleh toko tsb. Hal seperti ini (CC), sering terjadi di semua ekspedisi terutama dihari event yang mana semua ekspedisi overload. Untuk masalah ini kamu harus menunggu dengan sabar dan terus koordinasi dengan CS Shopee (live chat) biar ditindak lanjutin dengan cepat. 1 Login untuk Membalas
M PPenulis artikel17 September 2024 - (05:34 WIB)Permalink setuju, saya selalu ganti ekspedisi kl shopee sellernya pake sicepat, sialnya skr ini udah ga bs diganti2 shopee pas co, jd mau ga mau stuck sama ekspedisi ini Login untuk Membalas