Keluhan Surat Pembaca TikTok Shop Menahan Duit Saya Sebagai Seller Berbulan-bulan 27 September 2024 Iam 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Ikuti kami di Google Berita Selamat siang, perkenalkan nama saya Elvia. Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memberi saya kesempatan untuk mengadukan keluhan saya sebagai seller di merchant TikTok Shop. Singkat cerita, mengapa saya membuat pengaduan di sini? Karena saya sudah berulang kali mengirim tiket dan live chat dengan agen di TikTok yang sangat-sangat tidak memberikan bantuan dan komunikasinya sangat buruk. Duit saya tertahan di TikTok Shop. Kendala pertama, saya dikirimi pelanggaran seperti yang terlihat di screenshot. Ada dua pelanggaran di sini: satu banding gagal dan satunya banding berhasil. Di situ tertulis dana saya hanya ditangguhkan selama satu bulan. Namun, mengapa hingga tanggal 26 September 2024 dana saya masih belum bisa ditarik? Ini sudah lebih dari satu bulan dan benar-benar membuat saya panik. Di TikTok Shop tertulis saya sudah melakukan penarikan pada jam sekian-sekian dan berhasil. Ini ada screenshot-nya. Padahal, pada jam tersebut penarikan tidak berhasil, dan saldo tetap sama serta masih tertahan. Ini ada screenshot-nya. Saya merasa TikTok Shop ini sangat buruk dan tidak memperhatikan sellernya. Padahal, aplikasi sebesar ini seharusnya tidak mempersulit seller. Saya bukan seller baru, saya sudah berjualan di TikTok selama 2 tahun dan awalnya tidak ada kendala apa pun. Namun, semakin ke sini malah mempersulit seller dengan pelanggaran-pelanggaran yang menurut saya sangat tidak bisa dipahami. Saya mohon kepada tim TikTok untuk segera mencairkan dana saya, karena saya juga butuh perputaran modal, bukan malah ditahan di dalam. Saya sangat mohon kepada tim TikTok agar segera mencairkan dana saya. Semoga dengan adanya keluhan ini saya bisa mendapatkan bantuan dari tim TikTok. Saya selaku seller di TikTok Shop bertanggung jawab atas keluhan ini. Semoga dapat tersampaikan ke TikTok. Terima kasih, Media Konsumen. Elvia Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hery Mulyanto27 September 2024 - (18:13 WIB)Permalink Nunggu tukang “ngelem” komentar 😀 😀 😀 Login untuk Membalas
IamPenulis artikel27 September 2024 - (19:30 WIB)Permalink apakah kalian pernah terjadi seperti ini.. tolong solusinya gimana ya? makasi 1 Login untuk Membalas
Power Glue30 September 2024 - (00:16 WIB)Permalink Saran untuk yg berjualan tiktok. Jgn nimbun dana jualan di akun kalian. 100 ribu pun langsung di tarik. Disistem tiktok tidak bisa melihat dana segar sebanyak itu nganggur lgs di kirimin pelanggaran dadakan bertubi tubi. Dan hoppp tertahan. . Kalo dah masuk perangkap tertahan apa mau dikata butuh waktu yg sangat panjang dan melelahkan itu pun bisa cair, bisa gak. 1 Login untuk Membalas
Power Glue29 September 2024 - (23:57 WIB)Permalink Biasa tiktok gitu sengaja biar dana kalian tertahan. Buat pelanggaran yang tidak seharusnya. Akhirnya makin banyak yg buka suara. 1 Login untuk Membalas
Power Glue30 September 2024 - (00:07 WIB)Permalink Tiktok lebih tertarik menahan dana besar seperti anda. Semakin besar, pelanggaran yg dibuat buat semakin besar. Kecuali yg ada pake agency agency an. Mungkin bisa di beresin. Itu sistem di tiktok. Memangsa seller yg besar. Udah tertahan terus di lepeh. Login untuk Membalas
Power Glue30 September 2024 - (00:04 WIB)Permalink Tiktok ga ada solusi bro. Ente hantam aja terus masukin media ampe sebanyak mungkin kalo perlu di iklan. Banyak loh yg kaya anda. Tp mereka lebih milih bikin vt di tiktok 😁. Dan ga ada solusi. Aturan yg simple aja ga dibenerin pihak tiktok. Saya seller udah 4 tahun ditiktok. Aktif 2 tahun terakhir karen 2 tahun pertama ga ngerti cara jualannya Login untuk Membalas
dhan30 September 2024 - (07:09 WIB)Permalink @Elvia Laporkan di twitter ke KemendagRI Itu tiktok platform live medsos. Ada pelanggaran 1 Login untuk Membalas
IamPenulis artikel30 September 2024 - (12:49 WIB)Permalink d rekaman pelanggaran tertulis baru baru ini menunjukan perubahan drastis yg dapat menimbulkan risiko atau kerugian tiktok shop atau pengguna lain, hal ini melanggar ketentuan layanan untuk penjual kamu. untuk melindungi akun dan mengamankan dana anda fungsi penarikan dana telah d tangguhkan. penjual harus memastikan kemampuannya dalam mengatasi perubahan drastis pada volume pesenan… emg aneh tiktok shop.. perubahan drastisnya pdhl karna sya tiap hri live terus orderan meningkat malh kena pelanggaran 1 Login untuk Membalas
Power Glue30 September 2024 - (18:56 WIB)Permalink @iam ya spt yg saya bilang. Komen komen SAYA diatas. Sustem memantau pemasukan yg besar lalu buat demikian. Login untuk Membalas
Power Glue30 September 2024 - (19:00 WIB)Permalink @iam jgn simpen simpen banyak di saldo. Brp pun lgs tarik. Kan tiap hari bisa ditarik ini. Kuncinya itu. Sblum sistem tiktok memanggsa saldi saldo besar seperti kalian . Yg ada hacker2x yg lg baca surat anda ini memanfaatkan situasi dana yg tertahan tersebut Login untuk Membalas
IamPenulis artikel3 Oktober 2024 - (12:00 WIB)Permalink TEMAN TEMAN TIKTOK SHOP UDA MENCAIRKAN DANA SAYA YA.. terima kasih untuk media konsumen.. Login untuk Membalas
Ari3 Oktober 2024 - (12:25 WIB)Permalink + bunga dan denda? jika paylater telambat dibayar, langsung “teror” + denda bermunculan tapi ketika dana yg sdh menjadi hak konsumen tidak dicairkan (baca : “dipinjam utk diputar” oleh perusahaan) apakah mendapat tambahan berupa bunga dan denda? mohon maaf, menurut saya dana anda ditahan dengan alasan yg meng-ada2. Login untuk Membalas