Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Pembelian Pulsa Telkomsel melalui Aplikasi Virgo” 7 Oktober 2024 Virgo Indonesia Beri komentar bisnis pulsa, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Jualan Pulsa, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Pengisian Pulsa, Pulsa telepon seluler, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Virgo Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Bapak/Ibu Fendi, Terima kasih telah menjadi customer setia Virgo. Menanggapi surat pembaca yang Bapak/Ibu kirimkan terkait pengisian pulsa Telkomsel melalui akun Virgo pada tanggal 20 Agustus 2024, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Sebagai tindak lanjut, kami telah menelusuri laporan transaksi yang Bapak/Ibu lampirkan. Berdasarkan data kami, pada tanggal 21 Agustus 2024, proses refund telah dilakukan sesuai dengan ketentuan. Selain itu, Tim Customer Service kami telah berupaya menghubungi Bapak/Ibu melalui telepon dan email pada tanggal 23 dan 24 Agustus 2024, namun hingga saat ini belum menerima tanggapan. Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian Bapak/Ibu dalam menangani kendala ini. Virgo berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan dan memastikan bahwa setiap masalah diselesaikan dengan segera. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email cs@virgoku.id atau melalui call center nomor 021-5050-5777 (tersedia pk. 08.00-22.00). Kunjungi pula website kami di virgoku.id untuk ragam informasi lainnya. Salam hangat, Novero – Customer Excellence Supervisor PT Capital Net Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.