Tanggapan perihal “Bayar Mahal, Dapat Sinyal EDGE? XL Prioritas Gini Amat!”

Jakarta, 14 Oktober 2024
Ref.CM/CU/E/007/0924/IL

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Fikri melalui Mediakonsumen.com, pada tanggal 9 September 2024, berjudul “Bayar Mahal, Dapat Sinyal EDGE? XL Prioritas Gini Amat!”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami.

Saat ini nomor customer telah aktif kembali. Melalui email, beliau konfirmasi bahwa sudah berkenan diselesaikan tiket aduannya. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Fikri telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Reza Mirza
Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bayar Mahal, Dapat Sinyal EDGE? XL Prioritas Gini Amat!

Kepada XL Prioritas, Dengan sangat menyesal, saya terpaksa menulis surat ini di ruang publik dengan harapan dapat didengar. Sebagai pelanggan...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “Bayar Mahal, Dapat Sinyal EDGE? XL Prioritas …

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0