Tanggapan perihal “Akses Internet XL Sangat Lambat di Area Sleman, Padahal Kuota Masih Banyak”

Jakarta, 30 November 2024
Ref.CM/CU/E/007/1124/MR

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Nikmah melalui Mediakonsumen.com, pada tanggal 20 November 2024, berjudul “Akses Internet XL Sangat Lambat di Area Sleman, Padahal Kuota Masih Banyak”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Saat ini beliau sudah bisa mengakses internet pada nomor XL yang digunakan telah kembali normal. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Ibu Nikmah telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL Axiata, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Reza Mirza
Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Akses Internet XL Sangat Lambat di Area Sleman, Padahal Kuota Masih Banyak

Sebelumnya terima kasih kepada pihak Media Konsumen yang sudah menerima keluhan saya. Saya mengeluhkan kendala akses internet XL yang sangat...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “Akses Internet XL Sangat Lambat di Area Slema…

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0