Tanggapan Tanggapan perihal “Ganti Nomor Telepon di Tunaiku Amar Bank Ribet” 2 Desember 2024 Tunaiku Amar Bank Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Fintech, gagal login, Kredit online, Nomor telepon pengguna, PayLater, Perubahan data, Pinjaman Online, Selfie, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Verifikasi, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk informasi yang telah Ibu Adinda Claudy V. P. Ndoloe, S.Pd. sampaikan. Menanggapi Surat Pembaca yang disampaikan Ibu Adinda Claudy V. P. Ndoloe, S.Pd. pada 21 November 2024, yang berjudul “Ganti Nomor Telepon di Tunaiku Amar Bank Ribet”, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu. Sehubungan dengan pengaduan yang Ibu Adinda Claudy V. P. Ndoloe, S.Pd. sampaikan, Complaint Management Tunaiku telah menindaklanjuti laporan pengaduan tersebut kepada Tim Terkait. Berikut informasi yang dapat kami sampaikan berdasarkan hasil tindak lanjut yang telah dilakukan: Sesuai ketentuan yang berlaku di KTA Tunaiku, untuk prosedur perubahan nomor telepon atau perubahan data lainnya, nasabah memang diwajibkan mengirimkan kelengkapan dokumen yang dibutuhkan untuk proses validasi data. Setelah dokumen sudah dilengkapi nasabah dan sudah sesuai dengan ketentuan yang berlaku, nasabah akan menerima link verifikasi yang dikirimkan dari SMS dan/atau email resmi KTA Tunaiku. Kami menyampaikan permintaan maaf kepada Ibu Adinda Claudy V. P. Ndoloe, S.Pd., apabila Ibu mengalami kendala saat melakukan konfirmasi verifikasi data dan atas cara penyampaian dari Petugas Customer Service yang kurang memuaskan serta menimbulkan kesalahpahaman. Informasi yang Ibu sampaikan akan menjadi masukan untuk memperbaiki layanan kami kedepannya. Sebagai informasi tambahan, saat ini perubahan nomor telepon telah berhasil dilakukan dan sudah disampaikan kepada Ibu melalui layanan email. Untuk itu, laporan pengaduan Ibu telah kami tutup dan dinyatakan selesai. Kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami. Demikian kami sampaikan dan terima kasih atas kepercayaan Ibu Adinda Claudy V. P. Ndoloe, S.Pd. untuk memilih Tunaiku sebagai solusi finansial Ibu. Hormat kami, Complaint Management – Tunaiku Multika Building Lt. 2 Jl. Mampang Prapatan Raya No. 71 – 73 Jakarta Selatan 12790 Hotline: 021 – 40005859 Instagram: @tunaikucom Facebook: Tunaikucom Twitter: @tunaikucom Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.