Tanggapan perihal “Pelayanan dan Proses XL Merugikan Customer”

Jakarta, 02 Januari 2025
Ref.CM/CU/E/004/1224/NL

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Fandi Rahman melalui Mediakonsumen.com, pada tanggal 18 Desember 2024, berjudul “Pelayanan dan Proses XL Merugikan Customer”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Saat ini telah dilakukan pengembalian dana ke rekening pelanggan. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Fandi Rahman telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL Axiata, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Reza Mirza
Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Pelayanan dan Proses XL Merugikan Customer

Saya ditawarkan melakukan pembayaran di Erafone, dikarenakan saya pernah membeli HP dengan bundling nomor XL Prio. Pada bulan Juli 2024,...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “Pelayanan dan Proses XL Merugikan Customer…

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0