Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Cashback Kartu Kredit Amex Vibe Belum Juga Dikreditkan 12 Februari 202510 Maret 2025 Raja Daniel 1 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank BNI, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Amex Vibe, Kartu Kredit BNI, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth. PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Pada 27 September 2024, saya menerima WhatsApp resmi dari Bank BNI (dengan tanda centang biru) yang menawarkan BNI Kartu Kredit Amex Vibe melalui tautan yang diberikan. Salah satu benefit yang dijanjikan adalah cashback Rp780.000, dengan syarat melakukan akumulasi transaksi sebesar Rp10 juta dalam 2 bulan sejak kartu disetujui. Saya kemudian mengajukan aplikasi di hari yang sama. Setelah kartu kredit disetujui, saya melakukan aktivasi dan memenuhi syarat transaksi lebih dari Rp10 juta sesuai ketentuan. Namun, hingga saat ini, 12 Februari 2025, saya belum menerima cashback tersebut. Saya sudah berulang kali menghubungi BNI Call 1500046 dengan nomor laporan BNI Amex (200028261962 dan 2-00028450514), tetapi tidak ada kepastian kapan cashback akan dikreditkan ke kartu kredit saya. Saya merasa lelah dengan ketidakpastian yang diberikan, dengan alasan belum ada umpan balik dari PIC. Keluhan serupa juga saya alami pada BNI Kartu Kredit Platinum (cashback), dengan nomor laporan 200028262120. Apakah konsumen harus setiap hari memperbarui status laporan kepada Bank BNI, tanpa adanya kejelasan selama kurang lebih 4 bulan? Saya berharap Bank BNI dapat memberikan perhatian dan solusi yang jelas terkait masalah ini. Raja Daniel Kota Tangerang Catatan redaksi (diperbarui 18/2/2025): Penulis menyampaikan apresiasi dan menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Penanganan Komplain dari PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk yang Memuaskan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Anugerah Ramot M. Sitorus21 Februari 2025 - (22:42 WIB)Permalink coba dibaca ulang snk programnya. seingat saya yg tahun 2024 itu harus transaksi offline, tapi cmiiw + dia harus transaksi yang pertama terbuku di sistem. kalau dilihat di kartu bapak itu justru transaksi singapore airlines yang terbuku duluan daripada yg 10 juta di blibli Login untuk Membalas