Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Penanganan Komplain dari PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk yang Memuaskan 18 Februari 2025 Raja Daniel Beri komentar Akumulasi Transaksi, Bank BNI, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Amex Vibe, Kartu Kredit BNI, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth., Redaksi Media Konsumen & PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Sebelumnya saya mengucapkan banyak terima kasih atas kesempatan yang diberikan serta hasil yang baik sehubungan dengan keluhan surat pembaca saya di Media Konsumen yang berjudul: “Cashback Kartu Kredit Amex Vibe Belum Juga Dikreditkan” pada tanggal 12 Februari 2025. Keesokan harinya setelah surat pembaca saya ditayangkan, pada tanggal 13 Februari 2025 pukul 09.09 pagi, saya mendapat telepon masuk dari BNI Call 1500046 yang menginformasikan perihal keluhan saya di Media Konsumen dan juga menyampaikan bahwa laporan saya masih dalam proses. Pada tanggal 14 Februari 2025, cashback sudah dikreditkan sebesar Rp780 ribu ke Kartu Kredit BNI American Express Vibe dengan nomor laporan sebelumnya (200028261962 dan 2-00028450514). Pada tanggal 17 Februari 2025, cashback juga sudah dikreditkan sebesar Rp100 ribu ke Kartu Kredit BNI Platinum dengan nomor laporan sebelumnya (200028262120). Dengan demikian, laporan keluhan saya sudah selesai dan ditanggapi dengan baik oleh PT Bank BNI. Hari ini, 18 Februari 2025, pada pukul 09.47 pagi, BNI Call 1500046 kembali menginformasikan bahwa cashback sudah dikreditkan sesuai dengan informasi yang saya sampaikan di atas, dan kami sepakat untuk menutup laporan saya. Terima kasih kepada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atas penanganannya yang baik terhadap konsumen dan kepada Media Konsumen yang bersedia menampung keluhan saya. Harapannya, kiranya kita semakin sukses dan semua keluhan dapat diselesaikan dengan baik sebagaimana mestinya. Saya mohon maaf jika ada kata yang tidak berkenan kepada pihak PT Bank BNI ataupun kepada pihak lainnya. Terima kasih. Raja Daniel Tangerang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.