Keluhan Permohonan Surat Pembaca Keberatan dengan Penolakan Pengajuan Penghapusan Denda Keterlambatan Pembayaran Tagihan 7 Maret 202515 Maret 2025 Bobby 42 Komentar Bank CIMB Niaga, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keterlambatan pembayaran, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Robocall, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Tim CIMB Niaga, Saya adalah nasabah lama Bank CIMB Niaga. Kejadian ini bermula dari keterlambatan pembayaran kartu kredit saya, di mana jatuh tempo seharusnya tanggal 7 Februari 2025, namun saya baru membayar pada tanggal 8 Februari 2025. Begitu ada notifikasi pengingat dari CIMB Niaga (berupa telepon otomatis) yang dikirim satu hari setelah jatuh tempo, yaitu tanggal 8 Februari 2025, saya langsung melakukan pembayaran. Yang saya sayangkan, mengapa pengingat tidak dilakukan sehari sebelum jatuh tempo? Mengingat sekarang era serba digital, notifikasi bisa dikirim melalui WhatsApp yang pasti lebih mudah dibaca oleh konsumen. Buktinya, setelah terjadi keterlambatan, bot otomatis CIMB langsung menelepon nasabah untuk memberitahu keterlambatan tersebut. Artinya, hal ini sebenarnya bisa dilakukan. Saya berharap pelayanan seperti ini dapat ditingkatkan agar nasabah seperti saya tidak lupa dengan tanggal jatuh tempo. Jangan hanya mengirim SMS untuk promosi atau iklan yang begitu gencar, sementara hal-hal yang sebenarnya membantu nasabah justru terabaikan. Saya telah mengajukan permohonan penghapusan denda dan bunga melalui telepon call center dengan nomor: CBCWF280225002727, namun langsung ditolak. Melalui surat ini, saya memohon agar laporan saya dengan kode CBCWF280225002727 dapat disetujui dan denda serta bunganya dihapuskan. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya. Hormat saya, Bobby Handoyo Malang, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dan7 Maret 2025 - (13:42 WIB)Permalink eh lhoo.. masih ada aja yang modelan begini.. menyalahkan orang lain atas kesulitan nya sendiri yang disebabkan oleh kesalahan sendiri.. di tolak kok malah protes.. agak laen.. 6 1 Login untuk Membalas
LPKSM8 Maret 2025 - (21:11 WIB)Permalink Itu adalah soal hak dan kewajiban daripada konsumen dan Pelaku Usaha.secara undang undang Perlindungan konsumen,konsumen punya hak untuk didengarkan keluhan dan aduannya. 2 2 Login untuk Membalas
East Dawn9 Maret 2025 - (03:21 WIB)Permalink Kenapa tidak ada reminder sehari sebelum? Karena semakin anda telat semakin pihak bank dapat diuntungkan, makanya sengaja tdk diingatkan. Tdk usah diperhatikan komen² mencemooh disini Login untuk Membalas
Rncs9 Maret 2025 - (08:47 WIB)Permalink KELUAR AJA RAME-RAME. IKUTI BANK SWASTA SAJA SEPERTI BCA. BANK HIDUP BERGANTUNG PADA NASABAH. KELUAR AJA RAME-RAME. Login untuk Membalas
indra9 Maret 2025 - (10:29 WIB)Permalink Begini nich yg otaknya gk jalan..justru org pelupa itu bnyk yg dikerjakan…gk pengangguran kyk elo..model loe seperti ini krg aktif kerjanya.. 4 Login untuk Membalas
kris7 Maret 2025 - (14:33 WIB)Permalink “Saya adalah nasabah lama Bank CIMB Niaga” “Kejadian ini bermula dari keterlambatan pembayaran kartu kredit saya, di mana jatuh tempo seharusnya tanggal 7 Februari 2025, namun saya baru membayar pada tanggal 8 Februari 2025” Dah …. 2 statement ini sudah mewakili penilaian kualitas debiturnya “Yang saya sayangkan, mengapa pengingat tidak dilakukan sehari sebelum jatuh tempo?” Hmmmm.. Yang kasih hutang, jobdesk nya nambah nieh 6 Login untuk Membalas
Abo Cah7 Maret 2025 - (14:53 WIB)Permalink jangankan hutang, mandi aja saja mungkin harus diingatkan 3 1 Login untuk Membalas
indra9 Maret 2025 - (10:34 WIB)Permalink Hebat anda…gk prnh lupa..pengangguran kah anda…soalnya pelupa itu selama ini yg sy temui…itu bnyk usaha yg dikerjakkannya..apalagi ini cuma 1 hari dan nilainya kecil.jd bkn sengaja telat..sy sering jg diposisi ini..krn bnyk hal yg sy kerjakan..cm pengangguran yg berpikiran kok telat ..kok telat…sempelll ..mubazir dikasih ooootakkkk 4 Login untuk Membalas
Debagus10 Maret 2025 - (07:33 WIB)Permalink Wkwkwk, iya deehh pengusaha kaya wkwk.. sy jg punya CIMBNiaga limit besar, saya gapernah lupa bayar CC Bank Lain pun sama, karna apa ? Saya pakai fasilitas Autodebit, wkwk.. otak anda yang gak anda kaliii ada yg simple cari yang ribet.. iya iyaaaaa pengusaha kaya iyaaaa pahammmm
Firman8 Maret 2025 - (16:40 WIB)Permalink Tapi kalau ada reminder seperti itu jadi poin bagus juga. Contoh UOB, sebelum jatuh tempo s.d mendekati jatuh tempo selalu mengingatkan via email 2 1 Login untuk Membalas
LPKSM8 Maret 2025 - (21:13 WIB)Permalink Buat surat permohonan secara resmi dan diserahkan langsung kepada pihak pelaku usaha.surat permohonan penghapusan bunga dan denda kalau memang sedang mengalami kesulitan ekonomi 1 1 Login untuk Membalas
Bunda7 Maret 2025 - (17:51 WIB)Permalink Padahal kartu kredit ada namanya tanggal cetak tagihan. Waktu tagihan keluar udh bisa dibayar. Terus masih ada waktu bayar smp jatuh tempo sekitar 15 hari. Masih juga telat bayar, terus nyalahin banknya. Ini sih nasabahnya yg mentalnya kena 😂 3 1 Login untuk Membalas
indra9 Maret 2025 - (10:41 WIB)Permalink Bu..sy jg seorg pengusaha…jgnkan 15 hr..bagi pengusaha 1 hr peperangan baginya utk buat muter usahanya.ibarat perpanjangan nafas..apalagi dlm sebulan perputaran uang ratusan juta…krn bnyk yg bergantung padanya..dr komen ibu ini..sy sudah tangkap operasional ibu ini sebulan pasti minim sekali..krn kl perputaran uang bsr dlm sebulan..pasti ibu gk akan komen seperti ini 3 Login untuk Membalas
Indra9 Maret 2025 - (14:23 WIB)Permalink Anda bisa pegang ratusan juta udh lupa sama tagihan kecil. Gmn ceritanya anda bisa mengurus ratusan juta, tapi yg kecil malah tdk terurus. Klo gitu konglomerat itu banyak lupanya donk, karena yg diurusi bukan ratusan juta lagi, tapi milyaran. Paham anda analoginya? Login untuk Membalas
indra9 Maret 2025 - (14:30 WIB)Permalink Anda jgn berteori…skrg sy tny..anda td pg sarapan apa..ingatkah anda…pasti anda susah menjawabnya ..pdhl itu br td pg..blm kmrn2…yg miliaran itu sudah ada bagian keuangannya yg urus utk byr sapa aza..sudah dijawal..bosnya cm transfer total jumlah brp yg hrs dibyr..itu kl sudah perusahaan bsr…lha kl masih merintis…pasti kita yg urus semuanya..sebisa mgkn kita ingat semua hal..tp kan otak kita terbatasss..mgkn otak anda gk terbatas..saluttt… Intinya disini..sy liat kasusnya..jumlah kecil dan telat cm 1 hr..dan lg pula udah lama jd customer..hrsnya ada pertimbangan ..mgkn dgn cara belanja brp dl..tar dendanya dihps…ibarat 10000000 kebaikan ..cuma 1 titik noda..lgsg dihukum..tp yah itullah dunia 2 Login untuk Membalas
Rncs9 Maret 2025 - (08:54 WIB)Permalink KELUAR AJA RAME-RAME. NGAPAIN PUSING. HAK ANDA UNTUK MILIH KELUAR. APAKAH MEREKA NGGAK NGASIH TAHU MUNGKIN KERJA SAMBIL MAEN HP NGGAK ? Login untuk Membalas
Putra7 Maret 2025 - (23:50 WIB)Permalink Orang-orang modelan penulis kayak gini gak pantas diberikan fasilitas kredit. Ada baiknya kalau ada nasabah yang telat bayar dan ngeyel mau minta hapus biaya nya padahal sudah ditolak mending di blacklist aja sekalian biar kapok. 2 1 Login untuk Membalas
indra9 Maret 2025 - (10:48 WIB)Permalink Hebat..anda manusia paling gk pelupa..Keliatan anda perputaran uang dlm sebulan minim sekali..jgn2 anda bkn pengusaha bsr..krn kl perputaran uang anda bsr ratusan juta dlm sebullan..pasti anda gk akan komen seperti ini…diliat dr nilainya dan cm 1 hari…itu krn jg ada notifikasi masuk brr teringat…berarti bnr2 lupa..bkn krn sengaja..semoga anda dpt pencerahan dlm berpikir 3 Login untuk Membalas
kris10 Maret 2025 - (10:40 WIB)Permalink Bapak mengaku sebagai seorang pengusaha Sebagai seorang pengusaha, minimal memiliki kemampuan CALISTUNG (Membaca, Tulis, Hitung) Benar ya bapak??? Sekarang silahkan buka lagi surat yang disertakan di dalam amplop CC saat CC pertama kali datang Di Situ pasti dijelaskan denda2 apa saja yang dikenakan apabila melanggar :))) Apabila Bapak Seorang Pengusaha yang handal dan Berintergritas Tentu bapak mengenal arti “TANGGUNG JAWAB” Bapak sudah dewasa kan? Sudah mengenal arti “TANGGUNG JAWAB” kan? Serta Bapak juga paham kan kalau lalai dari TANGGUNG JAWAB pasti ada HUKUMAN/PUNISHMENT??? Itu Kalau Bapak sudah Dewasa serta Bertanggung jawab 🙂 Login untuk Membalas
Abo Cah20 Maret 2025 - (18:43 WIB)Permalink mungkin pengusaha yg ini usahanya nongkrongin MK, balesin komentar2 🤣 pengusaha yg 1 ini tidak melihat pengusaha lainnya yg dirugikan akibat debiturnya yg LUPA bayar dengan alasan tidak diingatkan etika bisnis pengusaha yg 1 ini patut dipertanyakan Login untuk Membalas
Kevin8 Maret 2025 - (10:44 WIB)Permalink HAHA NASABAH KEREE KEBIASAAN BAYAR DI HARI TERAKHIR JATUH TEMPO,, EHH KELUPAAN DEHH BAYAR KENA DENDA NANGISSS,, 3 1 Login untuk Membalas
Tjahya8 Maret 2025 - (11:11 WIB)Permalink Anda suruh buat pengingat sblm jatuh tempo ya gak mau lah karna cuan dr kredit dr bunga telat itu, bahkan payltr telat sehari 50k 2 1 Login untuk Membalas
Jejea8 Maret 2025 - (11:29 WIB)Permalink Demi penghapusan 75rbu mempermalukan diri sendiri. Hadeh..katanye nasabah lama tp masak lupa kapan jatuh tempo sendiri. Udh gtu masih nyalahin bank nya pula. Alamakkk 4 Login untuk Membalas
Hairul Hairul8 Maret 2025 - (16:09 WIB)Permalink Wow debt colector nya pada bermunculan dikomen😆🤣 3 5 Login untuk Membalas
Felix Angkasa8 Maret 2025 - (15:24 WIB)Permalink Saran, aktifkan autodebet pembayaran KK dari tabungan Niaga, saya punya KK Hsbc palai autodebet. Jadi kalau pakai autodebet maka akan aman, kecuali rekening tabungan gak ada saldo itu lain cerita 1 Login untuk Membalas
Hendra8 Maret 2025 - (15:27 WIB)Permalink seng4ja, khan lumay4n nambah cu4n rp 75 ribu, bos …. mem4nfaatkan keteled0ran ent3 🤣😅…. anda lup4 atau lal4i khan mayan buat tuh b4nk 2 Login untuk Membalas
Udin Alfin8 Maret 2025 - (17:13 WIB)Permalink Gini loh pak kalau nasabah lama tentu sebelum pengajuan kredit tentu ada syarat & ketentuan dimana ada point apabila terjadi keterlambatan maka bunga akan muncul menurut saya itu udah hal lumrah dalam pengajuan kredit dan pasti di aplikasi pengajuan ada keterangan jatuh tempo, limit pengajuan yang dimana anda bisa lihat tidak perlu di ingatkan oleh bank. Jadi kalau anda saat pengajuan ambil sistem otodebet maka tidak perlu di ingatkan oleh bank sesimple itu loh kalau nasabah lama tapi lama masih harus di ingatkan berarti anda nasabah baru kalau nasabah lama maka ambil sistem otodebet rekening. 2 Login untuk Membalas
Fitri8 Maret 2025 - (19:38 WIB)Permalink Klo di tlp sblm jatuh tempo sptnya bakal disalahin jg… ktnya blm waktunya bayar udah di telpon²… 5 Login untuk Membalas
Putra9 Maret 2025 - (11:06 WIB)Permalink Nah iya bener serba salah, intinya modelan orang macam penulis surat ini ada aja alesan nya Login untuk Membalas
jungho8 Maret 2025 - (20:34 WIB)Permalink Sering sering lah baca billing statement.hp juga ada alarm jadi nyalakan sendiri tanggal alarm jatuh tempo.deal ??!… 2 Login untuk Membalas
Steven8 Maret 2025 - (22:36 WIB)Permalink Saran aja, segera bayar sebelum dendanya berbunga Login untuk Membalas
Dekan8 Maret 2025 - (23:05 WIB)Permalink Sama persis dengan saya, jatuh tempo tanggal 6 Januari 2025 karena lupa saya bayar tanggal 7 Januari 2025. Besokannya pas liat mutasi kartu kredit di Octo Mobile ko ada Late Charge 75rb. Saya telpon CS utk ajukan penghapusan Late Charge ternyata tidak disetujui. Login untuk Membalas
Rendy9 Maret 2025 - (02:17 WIB)Permalink Untung kartu kredit Pak.. klo pinjol H-3 udh dikejar2 suruh bayar bukan cuma diingatkan lagi hehe klo H+1 udh kebun binatang disebutin satusatu Login untuk Membalas
Edwin9 Maret 2025 - (03:20 WIB)Permalink bikin permintaan autodebet sebesar pembayaran minimum sebelum.batas akhir pembayaran…,minimal pemegang KK lepas dari denda keterlambatan.. Login untuk Membalas
Abrian9 Maret 2025 - (04:58 WIB)Permalink Kalau tak mau kena denda tutup saja kartu kredit nya Login untuk Membalas
Tomy9 Maret 2025 - (09:45 WIB)Permalink Gaya elit punya kartu kredit, telat bayar , denda berbelit2 ngakak sih anjay… Udah tahu jatuh tempo tngl 7,npa nga bayar ditangal 5 kan bsa masa nggu harus ada notifikasi ,yg amnesia bank apa nasabah nya , lain kali saran mnding pasang pengingat di kalender dihp kasih alaram dah biar nga pikun masew.. Login untuk Membalas
Komunikasi Politic9 Maret 2025 - (11:23 WIB)Permalink Kembali ke Perjanjian Kredit Tanggal cetak sampai batasa jatuh tempo ada 15 hari Kenapa tidak digunakan? Ponsel kan sudah pintar bisa buat alarm di kalender setiap bulan sesuai tanggal pembayaran yang kita inginkan ,di Google kalender kita, Klo jawaban anda perputaran uang anda sangat besar perhari dengan menyalahkan komen orang lain, saya mau bilang justru orang yang perputaran uang besarlah punya manajemen keuangan yang bagus. Karena jika perputaran uang besar pasti fokus anda uang masuk dan uang keluar termasuk cicilan dan utang. Dalam hal ini bank tidak salah Bank sudah Berikan anda Dokumen perjanjian Kapan bayar dan berapa bunganya. Jangan salahkan bank tapi salahkan manajemen mu, masa hal kecil gini harus diingatkan? Anda menyalahkan bank tidak nelpon Bank kan sudah email Lagian bisa jadi bank sudah nelpon anda tapi posisi hp anda mati /mode pesawat. Lagian urusan kartu kredit bukan sembarang diberikan bank, tapi diberikan sama orang orang yang Punya SDM tinggi dan tangung jawab besar , selain punya Uang masuk yang bagus. Semoga anda Lebih bijak dan lebih meningkatkan Kualitas Manajemen keuangan anda. Login untuk Membalas
Dan10 Maret 2025 - (10:31 WIB)Permalink yang dipermasalahkan adalah beliau TS ini up ke MK.. kalau sudah up ke MK artinya dia sudah publikasikan masalah ini,yang mana akan jadi efek negatif untuk termohon.. lupa? oke,manusia.. buat lah permohonan untuk di toleransi lupa nya.. tapi kalau termohon tidak mau,kok di paksa? itu kan hak dan kebijakan mereka.. berhubung ini bukan kesalahan dari termohon, menjadi hak mereka dong menentukan kebijakan.. dengan pemohon post di MK, artinya ada PEMAKSAAN dari pemohon, pemohon menjadi playing victim dan termohon itu salah.. kan itu resiko nya kalau dipublikasikan.. akan banyak “hakim dadakan” dengan vonis negatif nya.. Login untuk Membalas
Safrizal12 Safrizal1214 Maret 2025 - (07:59 WIB)Permalink Bayar aja denda nya lunas, trs langsung tutup kartu kredit nya, Pasti bank minta jgn di tutup, Dan permohonan anda di kabulkan. Login untuk Membalas