Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Kartu Kredit yang Masih Bermasalah 13 Maret 202513 Maret 2025 felixzz 2 Komentar Alasan penolakan, Bank SMBC Indonesia, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius BTPN, Nasabah Prioritas, Pemesanan hotel online, Penolakan transaksi kartu kredit, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Transaksi kartu kredit, Transaksi online, Travel agent online, Trip.com Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya, saya mengirimkan permasalahan mengenai kartu kredit Jenius saya di artikel ini: Kartu Kredit Jenius Tidak Bisa Digunakan untuk Transaksi di Aplikasi Trip.com Dan mereka pun memberikan jawaban bahwa permasalahan sudah selesai pada tanggapan artikel ini: Tanggapan perihal “Kartu Kredit Jenius Tidak Bisa Digunakan untuk Transaksi di Aplikasi Trip.com” Lucunya, kenyataannya masalah ini belum juga selesai sampai sekarang. Kartu kredit saya masih tidak dapat digunakan di aplikasi Trip.com. Saya pun sudah kembali menelepon pihak Jenius dengan nomor laporan CAS-25-BM8534 untuk meminta agar mereka mengirimkan saja kartu baru agar masalah bisa cepat selesai. Saya melaporkan masalah ini pada hari Kamis, 6 Maret 2025, dan pihak Jenius berkata bahwa jika ingin mendapatkan kartu baru maka akan dikenakan biaya. Yang benar saja! Kartu ini tidak dapat digunakan di aplikasi Trip.com, dan saya tidak tahu penyebabnya. Pihak Jenius pun berjanji akan segera menghubungi saya, tetapi sampai surat ini ditulis pada 11 Maret 2025, tidak ada info apa pun mengenai kartu kredit saya yang bermasalah! Padahal, saya nasabah lama dan prioritas, tetapi ternyata diperlakukan seperti ini. Felix Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
ArifN14 Maret 2025 - (11:45 WIB)Permalink Pakai kartu yg sama di tempat lain bisa tidak? Di tokopedia, shopee, grab dll kalau jawabannya bisa, kemungkinan yg masalah di trip.com nya, anda mesti komplen ke trip.com, … atau bisa jadi tidak ada kerjasama antara trip.com dg jenius, sehingga kartu auto reject … anda ganti kartu baru pun hasilnya akan sama Login untuk Membalas
Abo Cah14 Maret 2025 - (12:26 WIB)Permalink maklum TS nya jenius, mungkin kk bank lain habis limit semua jd ngotot ke si jenius yg masih ada limit, atau mau koleksi kartu jenius, riwayat tulisannya aja semua soal kartu kredit Login untuk Membalas