Keluhan Surat Pembaca Sanggahan Transaksi Carding Bank Danamon 10 April 202515 April 2025 Regla Yon Yanuarse 5 Komentar Bank Danamon, Carding, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Danamon, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, SLA, Stripe, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Transaksi online, Validasi Pembayaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 9 Maret 2025, tiba-tiba ada beberapa transaksi di kartu kredit Danamon saya dari website luar negeri, tanpa notifikasi OTP. Saya menduga ini adalah kasus scam, carding, atau pencurian data/dana. Transaksi mencurigakan dan tidak ada OTP. Sebagai langkah antisipasi, saya segera memblokir kartu tersebut. Kemudian saya mengajukan sanggahan transaksi, dengan melengkapi semua dokumen yang diminta Bank Danamon, termasuk surat pernyataan dan bukti transaksi. Namun, setelah hampir 1 bulan, tidak ada kejelasan dari pihak Bank. Danamon Setiap kali saya menanyakan perkembangan, jawaban mereka selalu sama: “Sedang dalam investigasi oleh petugas kami.”. Saya sangat kecewa dengan kinerja Bank Danamon yang lamban menangani kasus seperti ini. Padahal, semua bukti dan persyaratan sudah saya penuhi. Pertanyaan saya, berapa lama lagi proses ini akan berjalan? Bank sebesar Danamon seperti tidak kompeten dalam menyelesaikan masalah nasabah. Regla Yon Surakarta, Jawa Tengah Update (15 April 2025): Surat pembaca di atas kembali mendapat tanggapan dari pihak Bank Danamon sebagai berikut: Tanggapan Lanjutan Bank Danamon perihal Sanggahan Transaksi Carding Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sun10 April 2025 - (15:03 WIB)Permalink Saya jadi ikut was2 karena ini terjadi di banyak pemegang kartu Danamon JCB… Semoga kartu saya aman2 saja. Login untuk Membalas
Zen12 April 2025 - (15:03 WIB)Permalink Saya juga mendapatkan transaksi cc danamon tgl 04/04/2025.saya sudah melakukan sanggahan melalui email ke hello danamon. Co. Id. Email saya di Terima tgl 07/04/25 dan data sudah lengkap sesuai konfirmasi email dari danamon.sampai saat ini belom ada email lanjutan dari pihak bank danamon. Tolong dibantu Login untuk Membalas
Regla Yon YanuarsePenulis artikel10 April 2025 - (21:38 WIB)Permalink dan itu ternyata terjadi hampir masal pengguna JCB , teman saya jg ada yg kena Login untuk Membalas
Reka11 April 2025 - (05:18 WIB)Permalink Sedang diinvestigasi dan dikondisikan supaya ini adalah akibat kesalahan pengguna, sistem kami tidak pernah kebobolan oleh oknum suatu bank dikonoha Login untuk Membalas
CV14 April 2025 - (12:53 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yg sama, dg cc danamon juga.. Tindak lanjutnya, sy dapat penggantian kartu baru, karna kartu lama sudah di blokir, dan ada bbrp sanggahan transaksi tersebut yg sudah di refund, ada yg belum.. Artinya tidak semua sanggahan transaksi tersebut terselesaikan, jadi tetap saya yg harus membayarnya, pdhl jelas2 itu transaksi liar negeri menggunakan mata uang luar negri jg.. Sy juga kecewa, karena kurangnya keamanan dr bank danamon.. Login untuk Membalas