Tanggapan DANA perihal “Kirim Uang dari DANA Berhasil, Tapi di BRI Tidak Masuk”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Taufik dengan judul “Kirim Uang dari DANA Berhasil, Tapi di BRI Tidak Masuk”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Taufik yang dilansir dalam Media Konsumen (“Kirim Uang dari DANA Berhasil, Tapi di BRI Tidak Masuk”) pada tanggal 13 April 2025, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Taufik.

Terima kasih atas kesediaan Bapak Taufik telah menunggu hingga proses investigasi selesai dilakukan. Menindaklanjuti keluhan yang disampaikan, kami informasikan bahwa status transaksi tersebut sudah berhasil diterima pada tanggal 11 April 2025 pukul 18:09:06 WIB ke rekening penerima sebesar Rp3.600.000. Hal ini juga telah kami sampaikan pada tiket pelaporan Bapak Taufik pada tim DANA.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Taufik telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Terima kasih.

Salam hangat,

DANA Corporate Communications