Keluhan Surat Pembaca Kurangnya Informasi antara Agen dan Pusat Lion Parcel 17 April 2025 siswanto 1 Komentar Biaya packing, Customer complaint handling, Customer Service, dangerous goods, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Lion Parcel, Packing kayu, Pembatalan pengiriman, Pengiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Sebagai pengirim, saya selalu mengecek syarat dan ketentuan atau bertanya ke agen kurir sebelum mengirim paket. Namun, setelah barang saya serahkan ke Lion Parcel, ternyata kiriman laptop saya malah tertahan dan dikembalikan. Chat agen dengan lion parcel pusat sebelum paket diserahkan customer Alasannya, karena kota tujuan (Waingapu) tidak bisa menerima dangerous goods (barang berisiko) dan saya tidak diberi tahu sebelumnya. Padahal, paket saya sudah memenuhi syarat: Kapasitas baterai tidak melebihi 9.000 mAH. Laptop dalam keadaan mati. Sudah di-packing kayu. Ketika saya tanya di mana aturan bahwa Waingapu tidak melayani kiriman dangerous goods via udara, pihak Lion Pusat malah berbelit-belit. Chat saya customer dengan CS Lion Parcel Akhirnya, saya rugi karena harus keluar biaya untuk packing kayu yang sia-sia, serta waktu terbuang lebih dari 1 minggu tanpa kabar. Siswanto Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
siswantoPenulis artikel21 April 2025 - (17:50 WIB)Permalink Per tanggal 21 April 2025 keluhan saya sudah direspon dengan pihak Lion Parcel. Dan diselesaikan dengan baik. Semoga Lion Parcel menjadi lebih baik komunikasinya kepada konsumen dan agen nya di masa mendatang. Terima kasih.. Login untuk Membalas