Tanggapan perihal “Rupiah Cepat Menolak Pembatalan Pinjaman yang Dilakukan oleh Penipu”

Ikuti kami di Google Berita

Yth. Andri J******* W*****,

Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda.

Setelah kami lakukan investigasi, analisa, dan tindak lanjut terkait pengaduan yang Anda sampaikan, terdapat beberapa poin hasil investigasi sebagai berikut:

1. Berdasarkan pengecekan yang telah dilakukan terhadap seluruh rangkaian prosedur pengajuan pinjaman yang telah dilakukan oleh Pelapor melalui aplikasi Rupiah Cepat ditemukan hasil bahwa benar yang melakukan pengajuan pinjaman adalah Pelapor secara pribadi dengan data-data yang telah dilakukan verifikasi sebelumnya.
2. Berdasarkan pengecekan informasi data pribadi pada Akun Rupiah Cepat Pelapor tidak ditemukan adanya perubahan data pribadi baik perubahan nomor telepon, nomor rekening, ataupun data pribadi lainnya.
3. Berdasarkan pengecekan terhadap nomor telepon yang diberikan oleh Pelapor terhadap nomor yang diduga telah menghubungi Pelapor dengan indikasi penipuan dengan nomor telepon: +62 811-323-170 & +62 811-303-407, maka dapat Kami sampaikan bahwa berdasarkan pengecekan yang telah dilakukan oleh Tim Investigator tidak ditemukan bahwa nomor telepon terdaftar pada database Rupiah Cepat dan Oknum yang menghubungi Pelapor merupakan Oknum yang mengatasnamakan Rupiah Cepat.
4. Rupiah Cepat turut prihatin atas kelalaian yang dialami oleh Pelapor dan selanjutnya berharap kejadian serupa tidak terulang kembali.
5. Terkait dengan maraknya modus penipuan kepada nasabah atau masyarakat umum maka Rupiah Cepat selalu memberikan edukasi dan literasi secara aktif melalui Website, atau Media Sosial Resmi Rupiah Cepat mengenai cara agar terhindar dari modus penipuan sehingga dapat meminimalisir korban yang timbul baik dari nasabah maupun masyarakat secara umum. Rupiah Cepat selalu menginformasikan untuk tidak mencari layanan pelanggan melalui Google atau Link apapun, Layanan Pelanggan Rupiah Cepat hanya yang tertera pada Aplikasi, jika diluar aplikasi dipastikan bukan pihak Rupiah Cepat.
6. Terhadap pengaduan yang disampaikan oleh Pelapor mengenai permohonan Pengembalian Dana sesuai dengan Dana yang diterima belum dapat disetujui oleh Rupiah Cepat, dikarenakan berdasarkan Perjanjian Pinjaman yang telah disepakati oleh Para Pihak maka Pelapor tetap wajib untuk melakukan pelunasan pinjaman sesuai dengan tanggal jatuh tempo, sehingga apabila pinjaman Pelapor telah mengalami jatuh tempo maka Pihak Penagihan Rupiah Cepat akan menghubungi pelapor untuk mengingatkan pembayaran pinjaman.

Jika terdapat kendala lainnya silahkan hubungi kami kembali melalui layanan pelanggan Rupiah Cepat di cs@rupiahcepat.co.id atau 021-30006000 untuk mendapatkan respons yang lebih cepat.

Regards,

Tim Layanan Pelanggan Rupiah Cepat
Wisma BSG Lantai 6
Jalan Abdul Muis No 40, Petojo Selatan, Gambir
Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10160