Tanggapan Tanggapan perihal “Kehilangan Saldo DANA secara Tiba-tiba” 16 Mei 2025 DANA Customer Support 1 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, Keamanan akun, Merchant QRIS, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo Hilang, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Bapak Dinar di Media Konsumen, “Kehilangan Saldo DANA secara Tiba-tiba.” Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Dinar yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 14 Mei 2025, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Dinar. Saat ini kami dapat informasikan bahwa proses laporan Bapak telah selesai kami lakukan. Berdasarkan hasil pengecekan, kami sampaikan bahwa pengembalian saldo tidak dapat ditindaklanjuti. Hal ini dikarenakan proses keamanan pada transaksi tersebut sudah sesuai, sehingga klaim DANA Protection akibat penyalahgunaan akun tidak memenuhi kriteria. Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Virtual Assistant DANA (DIANA), Call Center DANA 1500 445, atau email ke help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya. Salam hangat, Corporate Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
wimpy19 Juni 2025 - (17:49 WIB)Permalink Kejadian seperti ini sama persis dengan yg saya alami tgl 19 Juni 2025, tiba2 di jam 06.34 saldo dana berkurang 600rb, dengan bukti pembayaran saldo DANA ke Happy Digital, setelah sy coba komunikasi live chat balasan yg sy dapatpun tidak memuaskan, tetap saja saldo dana tidak kembali Login untuk Membalas