Keluhan Surat Pembaca amp link

Selisih Saldo SeaBank

Elva Gracia 32 Komentar , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Dear SeaBank,

Pada tanggal 02 Juni 2025 saya ada transfer masuk Rp250.000 dan setor tunai senilai Rp2.800.000 di Indomaret Jatiroto Dalam (sebelumnya saldo saya sudah 0). Jadi saldo saya di SeaBank senilai Rp3.050.000.

Kemudian ayah saya salah transfer ke saya senilai Rp1.000.000, lalu saya kembalikan lagi. Lalu besoknya, tanggal 03 Juni 2025, saya melakukan transfer keluar senilai Rp405.000 ke rekening Neo saya. Kemudian teman saya transfer senilai Rp248.000. Lalu saya juga transfer dari rekening Neo senilai Rp19.366.

Kemudian saya ingin membayar arisan. Saya melihat saldo saya kok tinggal Rp2.200 sekian, yang seharusnya saldo saya Rp2.900 sekian. Lalu saya segera menghubungi CS perihal saldo ini. Segera dibuatkan e-statement bulan ini.

Seperti gambar yang terlampir, seharusnya saldo saya Rp2.913.040, tetapi di rekening saya hanya Rp2.283.040. Selisih Rp639.000.

Mohon pihak SeaBank segera menanggapi keluhan saya. Saya mohon kembalikan uang saya karena saya butuh untuk biaya hidup saya dan anak saya sehari-hari.

Elva Gracia
Lumajang, Jawa Timur

Catatan redaksi (diperbarui 8/6/2025): Penulis menyampaikan bahwa masalah di atas adalah akibat adanya miskomunikasi dari pihak penulis sendiri. 

Penulis menyampaikan apresiasi dan menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.

Case Closed perihal “Selisih Saldo Seabank”

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

32 komentar untuk “Selisih Saldo SeaBank”

  • Heru
    5 Juni 2025 - (21:14 WIB)
    Permalink

    Ini maksudnya ngadu kmana, sudah k pihak Bank nya langsung ato via online.. Kalo udah mentok br k MK.. Iyaa kalo pihak Bank baca MK tiap hari…

    2
  • makanan
    6 Juni 2025 - (03:33 WIB)
    Permalink

    Mau coment juga bingung krna dr bukti lampirannya jg g menunjukan tanggal valid pada saldo. Tapi moga cepat beres.
    Cm saran aja klo mang untuk kbutuhan sehari2 knapa harus menggunakan bank online?emang ada atmnya?setor di indomaret jg bayar malah rugi adminnya lumayan.. paling setau saya namanya bank online cm untuk media transfer /pindah buku lewat sementara. Klo tarik tunai kan g da atmnya jd bagaimana cara tarik untuk sehari2. Palingan juga buat belanja pake qris aja

  • Robby
    6 Juni 2025 - (08:16 WIB)
    Permalink

    Pilih bank digital yg memberikan kartu ATM… misalnya bank Jago…
    Selain bank Jago, masih ada beberapa bank digital yg memberikan kartu ATM…
    Selalu lihat kinerja keuangan bank digital …

    • makanan
      7 Juni 2025 - (22:02 WIB)
      Permalink

      Klo distatement iya ada tapi kan disitu g bs hit. Selisih klo yg dilihatin saldo diaplikasi g da tanggal.. hallooo jga.. saya bs liat cm pengen liat krna saya jg pernah dibank sapa tau bs lihat dimana salahnya. Tapi y sudahlah yg penting moga permasalahan ini bs cepat selesai aja..
      Harusnya tgl saldo aplikasi sama dg tgl terakhir statement baru bs dicocokkan

      • Elva GraciaPenulis artikel
        7 Juni 2025 - (22:29 WIB)
        Permalink

        Kak. Case closed. Coba scroll2 komennya. Emng selisih kok itu meski bukan kesalahan dari sistem. Tp emng bener selisih

      • Elva GraciaPenulis artikel
        7 Juni 2025 - (22:31 WIB)
        Permalink

        Dan ituu tgl e-statement dan saldo aplikasi diambil di tgl yg samaa. Cuma selisih 1-2menit. Saldo saya juga udah balik

    • Elva GraciaPenulis artikel
      6 Juni 2025 - (13:25 WIB)
      Permalink

      Sudah di tlpn kak kmrn. Katanya saldo dibekukan sementara. Karena indikasi penipuan. Ternyata yg melaporkan teman saya sendiri, setelah saya tanya katanya dia salah melampirkan bukti tf, tp katanya sudah direvisi, entah kenapa tetap akun saya yang kena. Hari ini dia mencabut laporannya, doakan saldo saya kembali. Saya belum dihubungi lagi setelah pencabutan laporan

      • Sun
        6 Juni 2025 - (13:46 WIB)
        Permalink

        Itu sih bukan teman tapi musuh…
        Hati2, urusan bisa dibicarakan baik2 dari awal malah dia main lapor, merugikan.

        1
        • Elva GraciaPenulis artikel
          7 Juni 2025 - (08:54 WIB)
          Permalink

          Kalo kata temenku dia salah melampirkan bukti tf kak. Yg dia kirimkan bukti tf dia ke saya. Alhamdulillah sudah dilakukan pencabutan laporan

  • Andri Haryono
    6 Juni 2025 - (13:18 WIB)
    Permalink

    Halaman e-statement nya hanya menampilkan halaman ke 3 dari 4, artinya halaman ke 4 dari 4 masih ada di bawahnya

    1
    • Elva GraciaPenulis artikel
      6 Juni 2025 - (13:22 WIB)
      Permalink

      Karena yang halaman 4 isinya ketentuan umum dan syarat layanan perbankan. Apakah dikomentar bisa melampirkan ss?

  • Elva GraciaPenulis artikel
    7 Juni 2025 - (11:05 WIB)
    Permalink

    Alhamdulillah perihal saldo seabank saya yang selisih aktual saldo dan e-statement sebesar Rp 630.000 sudah selesai. Setelah 3 hari menunggu saya dihubungi langsung oleh pihak seabank melalui telepon. Disitu cs seabank sangat membantu perihal laporan saya. Alasan seabank membekukan dana saya adalah karena ada indikasi penipuan yang dilaporkan oleh rekan saya sendiri, disitu saya langsung menghubungu rekan saya. Alasan nya ternyata dia salah melampirkan bukti tf sehingga saldo yg dia kirimkan ke saya diamankan sementara. Meskipun katanya bukti tf nya sudah direvisi entah kenapa tetap akun saya yang kena bekukan (atau teman saya yg berbohong). Untungnya rekan saya sangat kooperatif dan bertanggung jawab. Dia sangat membantu untuk mencabut laporan.Kemarin 06 Juni 2025 laporan sudah dicabut dan saldo yang diamankan sudah dikembalikan. Terima kasih teman teman

  • Seabank ID
    7 Juni 2025 - (13:50 WIB)
    Permalink

    Kepada YTH Ibu Elva Gracia,

    Sebelumnya mohon maaf atas kendala yang Ibu Elva alami.

    – Kami telah menghubungi Ibu Elva melalui panggilan telepon pada tanggal 05 Juni 2025 untuk melakukan konfirmasi bahwa tidak ada kesalahan dari pihak SeaBank terkait keluhan yang Ibu Elva laporkan.
    – Keluhan yang Ibu Elva sampaikan telah kami selesaikan seluruhnya pada tanggal 06 Juni 2025.
    – Pada tanggal 07 Juni 2025, kami menghubungi Ibu Elva kembali untuk menginformasikan bahwa kendala Ibu Elva sudah terselesaikan.

    Sebagai informasi tambahan, mohon untuk tidak memberikan kode OTP, PIN, dan Password SeaBank kepihak manapun. SeaBank tidak pernah meminta informasi tersebut kepada Nasabah dengan alasan apapun.

    Demikian informasinya, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

 Apa Komentar Anda?

Ada 32 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Selisih Saldo SeaBank

oleh Elva Gracia dibaca dalam: 1 menit
32