Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening OCBC Dibekukan Lebih dari 60 Hari Tanpa Ada Kejelasan” 16 Juni 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Alasan pemblokiran, Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti kami di Google Berita No : 019/BCD-PBC-NH/VI/2025 Tanggal : 16 Juni 2025 Perihal : Tanggapan Atas Surat Pembaca Bapak Riky Liong Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca dari Bapak Riky Liong pada 16 Mei 2025 perihal “Rekening OCBC Dibekukan Lebih dari 60 Hari Tanpa Ada Kejelasan” Menanggapi keluhan tersebut, PT Bank OCBC NISP Tbk (OCBC) senantiasa menerapkan prinsip kehati-hatian dan berkomitmen penuh dalam menjalankan kegiatan operasional sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Sebagai tindak lanjut, OCBC telah menghubungi Bapak Riky untuk memberikan penjelasan lebih lanjut dan saat ini keluhan telah terselesaikan dengan baik. Bank memastikan bahwa setiap laporan dan permohonan yang diterima akan diproses sesuai mekanisme yang berlaku di Bank . Kami sangat mengapresiasi dan terbuka atas setiap masukan, serta terus menjaga kepercayaan seluruh Nasabah OCBC guna melakukan perbaikan yang berkelanjutan, demi pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Hal ini sejalan dengan komitmen kami untuk menghadirkan solusi dan layanan keuangan yang komprehensif, sesuai kebutuhan Nasabah yang terus berkembang. Hormat kami, PT Bank OCBC NISP Tbk. Aleta Hanafi Brand and Communication Division Head Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.