Keluhan Surat Pembaca Poin Extra Sebesar 581.000 Hilang di Aplikasi OCTO Mobile 11 Juli 202519 Juli 2025 Sutrisno 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, OCTO Mobile, Penutupan rekening, Poin hilang, Poin Xtra CIMB Niaga, Point Reward, Rekening bank, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan, Tabunganku, Transparansi Informasi, Xtra Poin Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memberikan ruang kepada kami untuk menyampaikan keluh kesah saya. Saya nasabah Bank CIMB Niaga. Saya merasa kecewa terhadap proses masalah yang saya alami. Saya harap Bank CIMB Niaga bisa mempertimbangkan tentang masalah saya, yaitu hilangnya poin extra di aplikasi OCTO Mobile. Pada tanggal 14 Maret 2025, saya melakukan penutupan rekening tabungan XTRA Savers di cabang CIMB Niaga Jemur Andayani dan beralih ke rekening Tabunganku, dan customer service tidak pernah menyampaikan perihal poin extra. Saya harap poin extra sebesar 581 ribu bisa dikembalikan karena itu adalah hak saya. Jika customer service menjelaskan perihal poin extra akan hilang pada saat saya melakukan penutupan rekening tabungan XTRA Savers, mungkin saya tidak akan melakukan penutupan rekening tabungan tersebut. Salam hormat saya, Sutrisno Sidoarjo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
SutrisnoPenulis artikel14 Juli 2025 - (16:41 WIB)Permalink Terimakasih kepada pihak bank cimb untuk poin extra saya per tgl 14juli dijam 3sore sudah dikreditkan lagi sesuai jumlahnya.. Trimakasih Login untuk Membalas