Tanggapan Tanggapan perihal “UOB Tidak Mencairkan Cashback Program Spending karena Kesalahan Sistem Internal” 25 Juli 2025 Redaksi Beri komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Data nasabah, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), NPWP, Point Reward, Promo, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan, TMRW Bank UOB Indonesia, Transaksi kartu kredit, Verifikasi Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google No. 25/CPP/0738 Jakarta, 22 Juli 2025 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: “UOB Tidak Mencairkan Cashback Program Spending karena Kesalahan Sistem Internal” Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian mediakonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Fredi dengan judul “UOB Tidak Mencairkan Cashback Program Spending karena Kesalahan Sistem Internal” tertanggal 17 Juli 2025. Menanggapi surat pembaca tersebut, dengan ini kami informasikan bahwa kami telah menyampaikan penjelasan kepada Bapak Fredi terkait dengan keluhan yang beliau alami. Dalam kesempatan ini juga, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Bapak Fredi alami dan mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah disampaikan, sehingga kami dapat senantiasa memberikan layanan yang terbaik. Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, PT Bank UOB Indonesia Herman Soesetyo Card & Payment Head Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.