Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Pulsa Terpotong Padahal Tidak Menyalakan Data Seluler untuk Akses Internet” 8 September 2025 XLSMART Beri komentar Kartu SIM Perdana, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, XL Axiata, XLSMART Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 8 September 2025 Ref.CM/CU/E/013/0825/GF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Niken Damayanti melalui Mediakonsumen.com, pada tanggal 18 Agustus 2025, berjudul “Pulsa Terpotong Padahal Tidak Menyalakan Data Seluler untuk Akses Internet”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi atas keluhan yang dialami, serta menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Kami sarankan beliau untuk menonaktifkan data seluler saat menggunakan WiFi, penguncian jaringan di 2G dan sarankan untuk aktifkan fitur Kontrol Pulsa di aplikasi myXL. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Ibu Niken Damayanti telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XLSMART, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XLSMART Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.