Lambatnya Internet Indosat di Daerah BSD Tangerang Selatan

Saya adalah pelanggan Indosat dengan nomor 0858803**98 dan ingin menyampaikan keluhan serius mengenai kualitas kecepatan internet M3 di daerah BSD Tangsel.

Saya mengalami masalah dengan koneksi internet M3 yang sangat lambat dan tidak dapat digunakan secara normal, sehingga kuota saya yang masih 30 GB akan habis masa aktif internet pada tanggal 12 September 2025. Hal ini merugikan saya, karena jika pada tanggal 12 September 2025 saya membeli kuota lagi, sisa kuota saya tidak akan bisa diakumulasikan. Ini yang membuat saya merasa dirugikan menggunakan Indosat, karena tidak dapat mengirim laporan atau men-download dokumen.

Kecepatan ini jelas jauh di bawah standar 4G. Browsing menjadi sangat sulit, terutama untuk streaming video, meeting online, atau aktivitas lain yang memerlukan koneksi yang stabil.

Saya sudah mencoba berbagai cara untuk memperbaiki situasi ini, antara lain:

  1. Restart perangkat berkali-kali.
  2. Menghapus cache semua aplikasi.
  3. Mengunci jaringan ke 4G Only.
  4. Melakukan pencarian/pancing jaringan secara manual.
  5. Memindahkan kartu SIM ke perangkat lain.

Namun, semua usaha tersebut tidak memberikan perubahan yang berarti. Saya sangat kecewa dengan kualitas jaringan Indosat M3 di wilayah saya.

Salam.

Evi Ariyanti
Depok, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

4 komentar untuk “Lambatnya Internet Indosat di Daerah BSD Tangerang Selatan

  • 14 September 2025 - (11:48 WIB)
    Permalink

    BSD Tangsel sebelah mana nih, kan luas wilayahnya…
    Saya di rawa buntu, kencana loka, pasar modern, dan sekitarnya lancar2 saja pakai tri dan indosat.

    Sebaiknya dicoba paket data kuota kecil dulu baru gas paket kuota besar kalau sudah yakin kualitas jaringan oke

  • 14 September 2025 - (13:33 WIB)
    Permalink

    di jalan lekong kak…krn emang posisi kantor…di wilayah
    Kampung Kali Putih Ds. Citayam Kec. Tajurhalang Kab. Bogor Prov. Jawa Barat
    16320 di rmh jg kdang tersendat..tp lbh utama sya keluhkan di jalan lekong sangat parah..tp alhamdulillah hr ni udh ada yg respon dr pihak m3…tp blm tau kelanjutannya hr senin baru di investigasi

  • 14 September 2025 - (20:53 WIB)
    Permalink

    Pertama, matikan dulu mode hemat baterai di ponsel. Kedua, gunakan paket kuota internet flat (tidak dibagi-bagi, bukan unlimited) yang (biasanya) harganya lebih mahal. Ketiga, seperti saran @Sun, coba dulu paket dengan nama sama tapi kuota jauh lebih kecil dan harga lebih murah. Keempat, jika kecepatan internet adalah kebutuhan utama, manfaatkan koneksi nirkabel di kantor, tapi hati-hati dengan koneksi layanan publik (kafe, hotel, dst). Kelima, gunakan provider lain yang terbukti lebih cepat di area yang sering dipakai akses internet.

 Apa Komentar Anda?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Lambatnya Internet Indosat di Daerah BSD Tangerang Selatan

oleh Evi dibaca dalam: 1 menit
4