Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Virtual Account Pembayaran Kredivo, Adakah Solusi Penyelesaian dari Kredivo?” 19 September 202518 September 2025 Kredivo Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Novia sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 16 September 2025 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Salah Virtual Account Pembayaran Kredivo, Adakah Solusi Penyelesaian dari Kredivo?“. Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, sebelumnya kami sudah berhasil terhubung dengan Ibu Novia menyampaikan hasil penanganan pengaduan dan diterima dengan baik. Sesuai informasi yang telah disampaikan, kami sangat menyarankan apabila ingin melakukan pembayaran tagihan, pengguna dapat mengecek kembali nomor Virtual Account pada tagihan pembayaran telah sesuai sebelum menyelesaikan pembayaran. Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani Konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo. Apabila Ibu Novia masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini. Salam Hangat, Libertha Lively Head of Customer Service Kredivo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.