Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Keluhan Kartu Kredit BRI, Tagihan Belanja di Tokopedia Cicilan Tertagih Full 11 Desember 202515 Desember 2025 Bambang 7 Komentar Bank BRI, Belanja Online, Billing System, BRI OVO U Card, BRING BRI, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kompensasi, Konversi cicilan, Marketplace, OVO U Card, Promosi, Tagihan kartu kredit, Tokopedia, Transaksi kartu kredit, Voucher kompensasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat tulisan saya. Tulisan ini saya tujukan kepada: Kartu Kredit BRI OVO U Card dan Tokopedia Saya adalah pengguna Kartu Kredit BRI OVO U Card yang ingin mengadukan keluhan terkait pengalaman belanja di Tokopedia dengan metode pembayaran cicilan 6 kali, namun saya justru dikenakan tagihan penuh untuk transaksi tersebut. Berikut adalah data pembelian saya di Tokopedia: Tanggal 20 Oktober 2025 – Nomor Pesanan: 580846492442593167 Tanggal 25 Oktober 2025 – Nomor Pesanan: 580909246042507151 Untuk transaksi tersebut, saya dikenakan tagihan full pada tagihan kartu kredit BRI bulan November 2025 dan hingga hari ini, belum ada konversi menjadi cicilan di kartu kredit BRI. Saya telah mengajukan pengaduan ke BRI dengan nomor pengaduan: TTB000090666728 dan TTB000090666884 pada tanggal 04 November 2025. Karena masalah ini, tagihan kartu kredit BRI bulan Desember dikenakan bunga pinjaman. Saya telah mengajukan permohonan penghapusan bunga dengan nomor pengaduan TTB000091510715 pada tanggal 05 Desember 2025. Mengingat pengaduan saya sudah cukup lama, saya mohon kepada pihak BRI dan Tokopedia untuk segera menyelesaikan keluhan ini, serta meminta pihak BRI untuk menghapuskan bunga atas transaksi tersebut. Berikut adalah bukti transaksi: Kepada Tokopedia, pada tanggal 22 November 2025 melalui kanal Tokopedia Care, saya diinformasikan bahwa mereka akan bertanggung jawab dengan memberikan kompensasi saldo Tokopedia sebesar Rp30.000. Saya mohon agar ini dapat diproses, karena hingga hari ini, saldo tersebut belum masuk ke akun Tokopedia saya dan hanya dijanjikan saja. Saya juga meminta pihak Tokopedia untuk melakukan tindak lanjut dalam menyelesaikan masalah tagihan kartu kredit BRI yang dikenakan penuh. Terima kasih. Bambang S. Kab. Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hanin dya11 Desember 2025 - (09:47 WIB)Permalink Kalo udah bikin laporan, coba tunggu hasil laporannya aja dulu. Soal kena bunga itu bisa minta pengajuan penghapusan ajaa, kalo emang ada kesalahan sistem biasanya bisa dihapus koo. Semoga cepet selesai pengaduannya Login untuk Membalas
Aridev17 Desember 2025 - (09:15 WIB)Permalink kirain hanya saya yang mengalami hal ini ternyata banyak juga Login untuk Membalas
BambangPenulis artikel11 Desember 2025 - (19:03 WIB)Permalink Terima kasih rekan, untuk bunga sudah berhasil dihapus oleh BRI, tinggal conversi cicilan nya yang belum selesai proses,, Login untuk Membalas
Haji12 Desember 2025 - (19:07 WIB)Permalink System BRI cc Tokopedia lagi ngaco parah, sebaliknya yg transaksi full payment malah jadi cicilan!!! Login untuk Membalas
Agus13 Desember 2025 - (05:00 WIB)Permalink Sudah 2 bulan ini memang kacau sih. Saya tagihan di aplikasi dan billing berbeda. Billing tagihannya minus (karena biasanya awal bulan pasti bayar lebih) sedangkan di aplikasi ada tagihan sekian ratus ribu. Telpon call center katanya yang benar tagihan minus jadi tidak perlu melakukan pembayaran. Eh, pas cek awal bulan di aplikasi ada denda keterlambatan pembayaran. Ya memang ndak banyak, tapi takutnya mempengaruhi BI Checking. Login untuk Membalas
Maz15 Desember 2025 - (08:11 WIB)Permalink Sama persis seperti yang saya alami, dijanjikan tokopedia saldo 30 ribu sampai sekarang belum masuk, denda BRI juga belum dihapus Login untuk Membalas
BambangPenulis artikel15 Desember 2025 - (12:49 WIB)Permalink Sebelumnya, saya ucapkan banyak terima kasih kepada media konsumen, setelah dimuat disini, pihak BRI menyelesaikan masalah conversi cicilan, dan untuk aduan ke BRI dari 3 nomor aduan sudah clear semua,, terima kasih BRI, sudah menyelesaikan aduan saya, Untuk Tokopedia, sampai saat ini belum ada kompensasi yang dijanjikan Login untuk Membalas