ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi BNI Gagal tapi Saldo Terpotong 25 Februari 202627 April 2026 Ardho 2 Komentar Bank BNI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, SLA, Transaksi gagal, Transaksi reversal, wondr by BNI Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 5 Februari 2026, saya melakukan transaksi QRIS melalui Wondr by BNI. Transaksi gagal, tetapi saldo tetap terpotong. Ketika diadukan ke CS, saya hanya disuruh menunggu, dan di email pun jawabannya tetap sama serta menggunakan bot, bukan manusia yang memberikan feedback. Terkait ini sudah saya adukan ke CS dan disuruh tunggu 20 HK, kenapa harus 20 HK??? Apakah terkait kasus ini tidak ada preventive dari pihak BNI ketika aplikasi bermasalah? Atau SDM tidak kompeten? Saya sebagai nasabah merasa dirugikan terkait kasus ini. Memang tidak besar, tetapi itu dana nasabah dan hak saya. Nomor tiket 2-00035550898, tolong follow up terkait hal ini, karena di email pun jawabannya sama dan seperti tidak ada solusi. Terima kasih. Wal Ardho Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Atoo25 Februari 2026 - (20:55 WIB)Permalink iya ih dulu pernah bikin pengaduan juga tapi waktu penyelesaiannya lama banget bni tuh Login untuk Membalas
Sparkling10 Maret 2026 - (10:59 WIB)Permalink sekarang gimana kak? dana yang terpotong belum kembali? Login untuk Membalas